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martes, 9 de junio de 2020
viernes, 5 de junio de 2020
Escribir artículos su secreto para liberar tráfico
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La idea detrás de escribir artículos para generar tráfico es simple. Escribe tantos artículos originales y de calidad como sea posible, y luego envía cada artículo a la mayor cantidad posible de directorios de artículos. Estos directorios de artículos a su vez atraerán tráfico a su sitio.
Tenga en cuenta que al escribir sus artículos, debe entregar contenido útil, informativo y no promocional. Además, el contenido de su artículo debe centrarse específicamente en el
servicio o industria a la que se dirige su sitio web.
Después de escribir sus artículos, revise la ortografía y lea todos y cada uno de ellos. No pierdas el tiempo de tus lectores con un artículo escrito apresuradamente o gramaticalmente incorrecto. No obtendrá tráfico del sitio web con un artículo mal escrito.
Ahora que tiene a mano sus artículos de revisión, ¿qué sigue? Envíe sus artículos a tantos directorios de artículos de contenido libre y libre para reimpresión como acepte sus artículos. También hay algunos directorios de artículos especializados que se adaptarán a su industria y también debe enviar sus artículos a estos.
Entonces, ¿de dónde viene el tráfico? Un directorio de artículos generalmente le permitirá colocar un enlace a su sitio web en una sección sobre el autor. Los lectores a quienes les guste su artículo podrán hacer clic en ese enlace y visitar su sitio.
Escriba un artículo y envíelos a 1,000 directorios de artículos y obtendrá 1,000 enlaces entrantes sin cargo. Si varias publicaciones electrónicas recogen su artículo para su redistribución, entonces su artículo puede llegar potencialmente a cientos de miles de personas a través de las listas de correo de las publicaciones electrónicas. Si escribió 100 de estos artículos y repitió el proceso para cada uno de estos, ¿se imagina el volumen de tráfico web que recibirá?
Escribir artículos claramente le brinda un método gratuito de capital cero para aumentar el tráfico de su sitio web. ¡Comience a escribir artículos hoy!
martes, 27 de junio de 2017
Ingresos petroleros sólo aportaron el 15% del total en primer cuatrimestre
El gobierno federal todavía no cuenta con los suficientes ingresos tributarios para poder solventar 100% del gasto público, expertos.
El gobierno federal todavía no cuenta con los suficientes ingresos tributarios para poder solventar 100% del gasto público, expertos.
En el primer cuatrimestre del año, los ingresos petroleros del país —aquellos que se obtienen de la venta de la mezcla mexicana— aportaron sólo 14.9% de los ingresos presupuestarios del sector público, con un total de 286,537 millones de pesos.
Ello significó la contribución más baja de dichos ingresos desde 1990, año desde donde se tiene registro y considerando los primeros cuatro meses de cada año, según datos de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP).
En el 2012, cuando empezó la actual administración, los ingresos petroleros representaban 40.70% de los presupuestarios; en el 2013 eran 34.73%; mientras que para el 2014, 30.73%, para el 2015 y el 2016 representaron 16.55%, considerando sólo los primeros cuatro meses de cada año.
"Los ingresos petroleros eran una fuente de recursos muy importantes para el gobierno federal y ahora depende cada vez menos de ella (...) Es mejor tener dependencia de recursos recurrentes que de recursos como los que genera el petróleo", expuso Gabriel Casillas, presidente del Comité Nacional de Estudios Económicos del Instituto Mexicano de Ejecutivos de Finanzas (IMEF).
Indicó que, si bien es bueno depender cada vez menos de los ingresos petroleros, el gobierno federal todavía no cuenta con los suficientes ingresos tributarios para poder solventar 100% del gasto público.
"Los recursos recurrentes, como los ingresos por impuestos, deben ser sostenibles en el largo plazo. Entonces, el gobierno federal debe enfocarse en incrementar más la base tributaria y generar mayores ingresos por esta vía y dejar de depender por completo de los ingresos petroleros", expresó.
Mencionó que algunas naciones, cuyos ingresos también provenían en gran medida del petróleo, no utilizan esos recursos para pagar gasto corriente como se hace en México, sino que se destinó para construir infraestructura y fondos que permitieran apoyar a las finanzas del país cuando se percibiera una fuerte volatilidad en los precios del petróleo.
"Si bien México ya tiene su Fondo Mexicano Petrolero, el problema es que se hizo muy tarde y en mal momento cuando los precios del crudo son bajos y la producción está reduciéndose", indicó.
Ingresos tributarios aportan más de 50%
En contraste, los ingresos que se obtienen por el cobro de impuestos como Impuesto Sobre la Renta (ISR), Impuesto al Valor Agregado (IVA) o Impuesto Especial sobre Producción y Servicios (IEPS) en el primer cuatrimestre del año acumularon 1 billón 13,354 millones de pesos, con lo que su aportación a los ingresos presupuestarios fue de 52.78 por ciento.
En el 2016, en dicho periodo, los ingresos tributarios aportaron 56.9%, dicha contracción puede deberse a que en lo que va de este año los ingresos por IEPS se han reducido de manera significativa por el estímulo fiscal que la SHCP está realizando sobre los precios de la gasolina y el diesel.
Cuando inició el sexenio, en el primer cuatrimestre del 2012, los ingresos tributarios contribuyeron con 40.69% del total de los ingresos. En el 2013 cuando se discutió la reforma fiscal, dichos recursos aportaron 44.44% y en el 2014 cuando entró en vigor la reforma fiscal contribuyeron con 50 por ciento.
"En los últimos cuatro años, la recaudación que se obtiene por el cobro de impuestos ha crecido 5.1% del Producto Interno Bruto (PIB), lo cual nunca se había visto", indicó en su momento Enrique Cárdenas, director general del Centro de Estudios Espinosa Yglesias.
Detalló que tan sólo del ISR, la recaudación creció más de 2 puntos del PIB; mientras que del IEPS aumentó casi 2.7 puntos y el IVA apenas 0.4 puntos del PIB.
"Nunca en cuatro años se había visto un avance de la recaudación del ISR como la que estamos viendo. La disciplina fiscal que se vio a principios del sexenio con Aristóteles Núñez fue muy importante para los ingresos del país y para mitigar el impacto de los bajos precios del petróleo".
Se debe hacer otra reforma fiscal
Casillas enfatizó que, la próxima administración, lo primero que deberá hacer es una reforma fiscal, pues todavía son insuficientes los recursos que se tienen para solventar el gasto y dejar de registrar el déficit.
"Si hubiéramos hecho una buena reforma hace cinco años, no tendríamos que preocuparnos al respecto. Se necesita una reforma fiscal que incremente la base de contribuyentes, que aumente los incentivos para invertir y el gasto se transparente", detalló.
Agregó que una de las formas en que se pueden generar mayores recursos es que los estados y municipios cobren de manera adecuada el predial, pues ello fortalecería sus finanzas públicas y se les destinaría menos recursos a través de participaciones y aportaciones.
Este es un planteamiento que la propia SHCP hizo hace unos días, sobre la necesidad de que los gobiernos estatales y municipales utilicen estra atribución.
Cárdenas coincidió y agregó que aún existen deficiencias con lo referente al gasto público. "En estos cuatro años el gasto público se incrementó en alrededor de 2 puntos del PIB (...) se tiene una mala costumbre por parte del gobierno federal de utilizar ingresos no recurrentes, como la venta petrolera, para pagar el gasto corriente en vez de destinarlo a proyectos de inversión o a un mejor desarrollo del sector petrolero".
En el primer cuatrimestre del año, los ingresos petroleros del país —aquellos que se obtienen de la venta de la mezcla mexicana— aportaron sólo 14.9% de los ingresos presupuestarios del sector público, con un total de 286,537 millones de pesos.
Ello significó la contribución más baja de dichos ingresos desde 1990, año desde donde se tiene registro y considerando los primeros cuatro meses de cada año, según datos de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP).
En el 2012, cuando empezó la actual administración, los ingresos petroleros representaban 40.70% de los presupuestarios; en el 2013 eran 34.73%; mientras que para el 2014, 30.73%, para el 2015 y el 2016 representaron 16.55%, considerando sólo los primeros cuatro meses de cada año.
“Los ingresos petroleros eran una fuente de recursos muy importantes para el gobierno federal y ahora depende cada vez menos de ella (...) Es mejor tener dependencia de recursos recurrentes que de recursos como los que genera el petróleo”, expuso Gabriel Casillas, presidente del Comité Nacional de Estudios Económicos del Instituto Mexicano de Ejecutivos de Finanzas (IMEF).
Indicó que, si bien es bueno depender cada vez menos de los ingresos petroleros, el gobierno federal todavía no cuenta con los suficientes ingresos tributarios para poder solventar 100% del gasto público.
“Los recursos recurrentes, como los ingresos por impuestos, deben ser sostenibles en el largo plazo. Entonces, el gobierno federal debe enfocarse en incrementar más la base tributaria y generar mayores ingresos por esta vía y dejar de depender por completo de los ingresos petroleros”, expresó.
Mencionó que algunas naciones, cuyos ingresos también provenían en gran medida del petróleo, no utilizan esos recursos para pagar gasto corriente como se hace en México, sino que se destinó para construir infraestructura y fondos que permitieran apoyar a las finanzas del país cuando se percibiera una fuerte volatilidad en los precios del petróleo.
“Si bien México ya tiene su Fondo Mexicano Petrolero, el problema es que se hizo muy tarde y en mal momento cuando los precios del crudo son bajos y la producción está reduciéndose”, indicó.
Ingresos tributarios aportan más de 50%
En contraste, los ingresos que se obtienen por el cobro de impuestos como Impuesto Sobre la Renta (ISR), Impuesto al Valor Agregado (IVA) o Impuesto Especial sobre Producción y Servicios (IEPS) en el primer cuatrimestre del año acumularon 1 billón 13,354 millones de pesos, con lo que su aportación a los ingresos presupuestarios fue de 52.78 por ciento.En el 2016, en dicho periodo, los ingresos tributarios aportaron 56.9%, dicha contracción puede deberse a que en lo que va de este año los ingresos por IEPS se han reducido de manera significativa por el estímulo fiscal que la SHCP está realizando sobre los precios de la gasolina y el diesel.
Cuando inició el sexenio, en el primer cuatrimestre del 2012, los ingresos tributarios contribuyeron con 40.69% del total de los ingresos. En el 2013 cuando se discutió la reforma fiscal, dichos recursos aportaron 44.44% y en el 2014 cuando entró en vigor la reforma fiscal contribuyeron con 50 por ciento.
“En los últimos cuatro años, la recaudación que se obtiene por el cobro de impuestos ha crecido 5.1% del Producto Interno Bruto (PIB), lo cual nunca se había visto”, indicó en su momento Enrique Cárdenas, director general del Centro de Estudios Espinosa Yglesias.
Detalló que tan sólo del ISR, la recaudación creció más de 2 puntos del PIB; mientras que del IEPS aumentó casi 2.7 puntos y el IVA apenas 0.4 puntos del PIB.
“Nunca en cuatro años se había visto un avance de la recaudación del ISR como la que estamos viendo. La disciplina fiscal que se vio a principios del sexenio con Aristóteles Núñez fue muy importante para los ingresos del país y para mitigar el impacto de los bajos precios del petróleo”.
Se debe hacer otra reforma fiscal
Casillas enfatizó que, la próxima administración, lo primero que deberá hacer es una reforma fiscal, pues todavía son insuficientes los recursos que se tienen para solventar el gasto y dejar de registrar el déficit.“Si hubiéramos hecho una buena reforma hace cinco años, no tendríamos que preocuparnos al respecto. Se necesita una reforma fiscal que incremente la base de contribuyentes, que aumente los incentivos para invertir y el gasto se transparente”, detalló.
Agregó que una de las formas en que se pueden generar mayores recursos es que los estados y municipios cobren de manera adecuada el predial, pues ello fortalecería sus finanzas públicas y se les destinaría menos recursos a través de participaciones y aportaciones.
Este es un planteamiento que la propia SHCP hizo hace unos días, sobre la necesidad de que los gobiernos estatales y municipales utilicen estra atribución.
Cárdenas coincidió y agregó que aún existen deficiencias con lo referente al gasto público. “En estos cuatro años el gasto público se incrementó en alrededor de 2 puntos del PIB (...) se tiene una mala costumbre por parte del gobierno federal de utilizar ingresos no recurrentes, como la venta petrolera, para pagar el gasto corriente en vez de destinarlo a proyectos de inversión o a un mejor desarrollo del sector petrolero”.
Fuente: eleconomista.com.mx
sábado, 24 de junio de 2017
¿Sabes de dónde provienen las oportunidades de venta de tu blog?
Las oportunidades de venta procedentes del blog son una métrica de vital importancia para cualquier equipo de marketing. Algunos equipos suelen considerar solo a final de mes, pero realmente puedes y debes medir tus oportunidades de venta en cualquier momento.
La inspiración para crear el artículo surgió de un análisis que había realizado sobre las oportunidades de venta de nuestro blog.
A su vez, para elaborar el análisis me inspiré en el lanzamiento del informe de atribución de HubSpot, que nos muestra exactamente qué publicaciones generaron oportunidades de venta de manera directa. En otras palabras, las publicaciones que lograron convertir a los cibernautas en oportunidades de venta después de que hicieron clic en la llamada a la acción de una publicación y llegaron a una página de destino para convertirse.
Descubrí información muy interesante sobre las publicaciones de nuestro blog que generaban más oportunidades de venta. Por eso, creo que todos los profesionales del marketing que cuentan con un blog deberían realizar este análisis. En este artículo contaré todo lo que hice, los aspectos que descubrí y, además, ofreceré consejos para obtener toda esta información.
Análisis de generación de oportunidades de venta de nuestro blog
En junio de 2014 decidí analizar la generación de oportunidades de venta de nuestro blog. A continuación, podrás encontrar un breve resumen de mis hallazgos:
- Más del 90% de las oportunidades de venta de nuestro blog provenían de publicaciones antiguas (es decir, artículos que publicamos antes de realizar el análisis).
- Más del 75% de las visitas que recibió el blog también se generaron mediante las publicaciones antiguas.
Estos datos son bastante interesantes, ¿no crees?
Al parecer, nuestro contenido antiguo es el que genera resultados reales. Como nuestro equipo gasta la mayoría del tiempo y recursos en lanzar publicaciones nuevas cada mes, la información que descubrimos con el análisis nos impactó.
La victoria del contenido antiguo
Después, me pregunté por qué estas publicaciones antiguas se llevan todo el mérito. Por eso, eché un vistazo a las fuentes de tráfico de las 10 publicaciones de nuestro blog que generaron más oportunidades de venta. ¿De dónde crees que viene todo ese tráfico? Exacto, de la búsqueda orgánica. Es decir, generamos la mayoría de nuestras oportunidades de venta con publicaciones que tienen buena clasificación, por lo tanto, obtenemos tráfico de la búsqueda orgánica cada mes.
Si lo piensas bien, esta situación es bastante lógica. A medida que pasa el tiempo, las publicaciones nuevas se convierten en publicaciones antiguas que mejoran su clasificación en la búsqueda con las visitas que reciben y las veces que se comparten en las redes sociales.
Además, si consideramos de dónde proviene la mayoría del tráfico de nuestras publicaciones nuevas, todo esto cobra aún más sentido. El 70% del tráfico inicial que generamos para las publicaciones nuevas del blog proviene de los suscriptores que reciben nuestro boletín por correo electrónico. Nuestros suscriptores son visitas recurrentes (incluso, muchas ya son oportunidades de venta en nuestra base de datos), de modo que es evidente por qué las publicaciones nuevas contribuyen muy poco a la generación de oportunidades de venta.
Si además añadimos el hecho de que la mayoría de nuestro tráfico (más del 75%) proviene de las publicaciones antiguas, es fácil entender por qué gran parte de la generación de oportunidades de venta del blog se atribuye al contenido antiguo.
Podría parecer que estos datos son específicos de nuestro contenido en HubSpot, pero si has publicado artículos en tu blog durante algún tiempo y ya cuentas con un gran historial de contenido, probablemente encontrarás tendencias similares cuando hagas tu propio análisis.
¿Qué hacemos con toda esta información?
Para nuestro equipo que publica contenido en el blog, todos estos datos nuevos han sido reveladores, pero también son sumamente valiosos y sirven como referencia para el crecimiento y la optimización del blog.
En nuestro caso, estas son las dos lecciones principales que aprendimos:
1) Debemos lograr que más publicaciones clasifiquen mejor en la búsqueda.
Ahora que sabemos que la fuente principal de tráfico para todas esas publicaciones antiguas es la búsqueda, surge una nueva pregunta: ¿cómo podemos lograr que más publicaciones antiguas clasifiquen, especialmente las que presentan una alta tasa de conversión? ¿Cómo podemos mejorar la SEO de las publicaciones antiguas que clasifican en la página 2 o 3 de los resultados de búsqueda para que se posicionen en la primera página? El propósito es generar más tráfico y oportunidades de venta de estos artículos que sabemos que cuentan con una buena tasa de conversión.
La verdad es que todavía seguimos tratando de encontrar la combinación correcta de las tácticas de SEO dentro y fuera de la página para lograr nuestro objetivo, así que dejaremos estas preguntas para otra publicación.
2) Debemos invertir más tiempo y recursos en optimizar las publicaciones antiguas que generan gran cantidad de tráfico para obtener más conversiones.
De hecho, ya nos pusimos manos a la obra. Durante este tiempo me he dedicado a trabajar en este aspecto. Más del 75% de nuestro tráfico se genera gracias a las publicaciones antiguas, pero eso no significa que este tráfico se convierta en oportunidades de venta. El tráfico de la búsqueda orgánica suele estar conformado por muchos visitantes nuevos, de modo que las publicaciones antiguas con mayor tráfico y tasas de conversión bajas definitivamente representan oportunidades perdidas; es como si no aprovecháramos los resultados del trabajo bien hecho.
Así que empecé por analizar las publicaciones antiguas que generan más visitas cada mes. Durante este tiempo he estado optimizando las llamadas a la acción (CTA) de dichos artículos, y siempre me aseguro de registrar las estadísticas antes y después de implementar cualquier cambio para observar cómo mejoran sus tasas de conversión de visita a oportunidad de venta. El desglose de las estadísticas de cada publicación en la herramienta Llamadas a la acción de HubSpot también ha sido una pieza clave para entender el rendimiento de las CTA en publicaciones específicas.
Si deseas optimizar tu blog para obtener más conversiones, esta publicación ofrece consejos excelentes. En ella, también podrás encontrar algunos datos muy interesantes sobre el SEO de los blogs.
Cómo elaborar un análisis de las oportunidades de venta de un blog
Elabora un informe de atribución para analizar las oportunidades de venta de tu blog
Entonces... ¿de dónde provienen las oportunidades de venta de tu blog? Para encontrar la respuesta de esta pregunta necesitarás una herramienta de informes de atribución. Si cuentas con el plan Pro o Enterprise de HubSpot, puedes usar la herramienta informe de atribución. A continuación te diré cómo crear uno, pero si quieres obtener más detalles sobre cómo usar Informes de atribución.
1) Elige una lista. Para analizar las oportunidades de venta de tu blog, selecciona Todos los contactos. Por otro lado, si quieres analizar las oportunidades de venta de tu blog en función de cierto segmento de la base de datos, podrías crear y analizar solo los contactos de esa lista.
2) Elige un tipo de conversión y periodo para el informe. Como estamos analizando las oportunidades de venta del blog, debes establecer el tipo de conversión como Fecha de conversión a oportunidad de venta. El periodo coincidirá con la fecha en la que un contacto se convirtió en oportunidad de venta. Por ejemplo, si quisieras analizar todas las oportunidades de venta que se generaron en enero, tendrías que especificar el periodo del 1 de enero de 2017 al 31 de enero de 2017.
3) Selecciona un tipo de puntuación de la interacción. Selecciona Por referente y Última interacción. Gracias a esto podrás ver todas las direcciones URL que dirigieron a los cibernautas directamente hacia la página donde se convirtieron. Probablemente tus formularios de generación de oportunidades de venta se encuentran en las páginas de destino, así que estas incluirán todas las direcciones URL de las publicaciones del blog de donde provienen estas oportunidades; quizá porque hicieron clic en la CTA de uno de tus artículos que los dirigió a la página de destino para convertirse.
¡Listo! Guarda tu informe y, cuando termine de procesarse, expórtalo a Excel. Para analizar únicamente tus publicaciones, filtra el informe para eliminar cualquier dirección URL que no pertenezca al blog. Debido a que el tipo de conversión que usaste fue Fecha de conversión a oportunidad de venta, la columna Contactos atendidos en el archivo que importarás en realidad se referirá a las oportunidades de venta que generaste. Después, tienes la opción de ordenar estos datos por columna, de modo que puedas lograr identificar las publicaciones que generan más (o menos) oportunidades de venta.
Analiza a dónde se dirige el tráfico de tu blog
Esto también te ayudará a identificar qué publicaciones del blog obtienen más tráfico. Dependiendo del software que uses, exporta las analíticas de tu blog (los clientes de HubSpot pueden usar la herramienta Páginas) con los mismos parámetros que utilizaste en el informe de atribución. Después, organiza esta información según el número de visitas para identificar el material que obtuvo los mejores resultados en función del tráfico.
Analiza los datos de tu informe
Incorporar los datos que consigas de cada informe es una buena idea, así que te recomendamos usar la función VLOOKUP en Excel para copiar los datos de las visitas a la página de una hoja de cálculo y pegarlos en la que contiene la información de tus oportunidades de venta. Todo con el objetivo de crear una lista de las publicaciones que generan más oportunidades de venta según el tráfico que han recibido y después calcular la tasa de conversión. Puedes seguir el mismo proceso con tus publicaciones más visitadas para obtener un informe sobre las oportunidades de venta y las tasas de conversión que generaron.
Además, debes hacerte algunas preguntas a medida que analices todos estos datos:
- ¿Qué temas son consistentes entre las publicaciones de tu blog que generan más oportunidades de venta y visitas? ¿Cierto formato de una publicación convierte mejor que otros? ¿Ciertos temas son mejores para generar visitas?
- ¿Cuáles son las tasas de conversión que obtienen tus publicaciones con más tráfico? Compáralas con algunas de las publicaciones que generan más conversiones. ¿Están por debajo del promedio? Si la respuesta es afirmativa, este es un objetivo excelente para la optimización de publicaciones antiguas.
Antes de despedirme, quiero advertirte de algo: si, al igual que nosotros, descubres que la mayoría de las oportunidades de venta de tu blog se originan en publicaciones antiguas, evita llegar a la conclusión radical de que deberías dejar de centrar tus recursos en crear contenido nuevo para poder implementarlos en optimizar el contenido antiguo del blog.
Ten en cuenta que, si bien las publicaciones nuevas no tienen una gran contribución de inmediato, su aporte se refleja a largo plazo. Los artículos nuevos se convierten en publicaciones antiguas que clasifican en la búsqueda, así que si dejas de crear contenido nuevo, reducirás tus oportunidades de obtener una buena clasificación en el futuro.
Fuente: blog.hubspot.es/marketing
martes, 20 de junio de 2017
Elija mejor su taller mecánico; su bolsillo se lo agradecerá
Es recurrente que cada vez que lleva su automóvil a un taller mecánico la incertidumbre se apodera de usted. Un costo diferente al que pactó, otros componentes mecánicos descompuestos e incluso largas en la fecha de entrega son algunos de los problemas que enfrenta una persona en México. Ante esto, algunos especialistas le brindan una serie de recomendaciones para no dejar su vehículo en un taller que perjudicará sus finanzas.
Hace unos días la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) verificó 409 talleres mecánicos en todo el país; como resultado, sancionó a 197, en los que se registraron prácticas abusivas en contra de los clientes. Asimismo, se colocaron sellos de suspensión de actividades en 162 lugares, en los que se detectaron diferentes irregularidades.
Hasta el 31 de mayo el segmento de talleres mecánicos acumuló a nivel nacional 1,470 quejas registradas ante la Profeco.
Por su parte, Raymundo Rodríguez, subprocurador de Verificación de la dependencia, indicó que para que una persona no sufra algún abuso por parte de los talleres mecánicos (incluye servicios en agencias) debe saber que, por norma oficial, estos lugares deben tener visibles un catálogo o listado de precios de los servicios que se ofrecen.
De esta forma el cliente sabrá desde el inicio cuánto costará el problema mecánico de su auto, esto le traerá certeza y permitirá ajustar su presupuesto familiar ante este percance.
Asimismo, el subprocurador explicó que otra característica con la que deben contar es un contrato de adhesión registrado ante la Profeco, éste es documento elaborado unilateralmente por el proveedor para establecer en formatos uniformes los términos y condiciones aplicables a la adquisición de un producto o la prestación de un servicio, aun cuando dicho documento no contenga todas las cláusulas ordinarias de un contrato.
"Con esto tendremos la certeza de que el taller está regulado y no existirán cláusulas abusivas hacia el consumidor. Aquí en Profeco tenemos una campaña permanente que es: exige precios a la vista y compara. Porque debemos recordar que la herramienta de comparación es lo más simple que tenemos como consumidores, entonces, al llegar a un lugar como éste deben estar exhibidos los principales servicios y a disposición del cliente los detalles de cada uno de éstos; deben ser costos totales. Recordemos que no es válido el precio más IVA", comentó Raymundo Rodríguez.
Asimismo, concordó con Rafael Ochoa Morales, procurador federal, quien explicó que los clientes de estos establecimientos tienen derecho a conocer cuánto les costará el servicio, el plazo en el que estará listo su vehículo y que se desglosen los costos de refacciones y mano de obra.
En su momento, Félix Méndez Terrazas, coordinador técnico de Cedva, escuela de ingeniería automotriz, sugirió a las personas acudir a un taller que cuente con algún certificado o constancia que avale algún tipo de conocimiento en la mecánica, de esta manera existe la seguridad de que su auto está en las manos de los expertos.
"Es muy difícil (hallarlo) porque donde quiera se abre un taller. Todos sabemos trabajar la mecánica, pero no a 100%, porque no tenemos la capacitación adecuada, y ahí es donde vienen los problemas", manifestó.
Cómo ayuda la Profeco
Algunas de las principales causales de sanción detectadas en los talleres automotrices que encontró la Profeco son que: no cuentan con contratos de adhesión, no proporcionan información sobre precios de los principales servicios ofrecidos y no brindan información suficiente sobre las garantías de los trabajos realizados para atender eventuales reclamaciones.
Si usted fue víctima de alguna de las cláusulas abusivas por parte del taller en donde dejó su vehículo, es importante conservar la factura o documento que lo ampare.
Para realizar la denuncia, sólo debe tener a la mano el documento que avale la falta (cotización, garantía, etcétera) y la dirección del taller; en un lapso menor a 45 días, la Profeco le tendrá una solución.
Asimismo, en cualquiera de las delegaciones de la dependencia se encuentran áreas de conciliación inmediata, en las cuales, la dependencia le llama directamente al taller y busca llegar a un acuerdo entre prestador de servicios y consumidor.
Evite abusos
Recuerde que es de gran importancia leer y comprender el contenido de todo contrato. De acuerdo con la Profeco, algunas cláusulas abusivas o desproporcionadas son consideradas como tales cuando:
- En las operaciones a crédito el proveedor se reserve la facultad de modificar el tipo de interés acordado.
- El precio se determine hasta el momento de la entrega del bien o servicio.
- El precio final aumente sobre el convenido, sin reconocer al consumidor el derecho de rescindir el contrato.
- No contemplen la indemnización por un monto equivalente a cantidades abonadas por el consumidor si la rescisión del contrato es imputable al proveedor.
- Permitan al proveedor imponer y cobrar servicios adicionales, sin que el consumidor cuente con la opción de aceptarlos o rechazarlos.
- Omitan la fecha de entrega de los bienes o servicios.
Fuente: eleconomista.com.mx
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