¿Qué es estrategia de marketing y para qué sirve?

 

Muchos podéis pensar ¡qué pregunta tan obvia! Y más en un blog donde fundamentalmente escribe sobre estrategia de marketing online. Pues eso sólo ocurre sobre el papel, en la teoría. Pero cuando hablas con directivos de Pymes (incluso empresas grandes), la realidad es bien diferente.
Veamos porqué. Empecemos de menos a más. Partamos de la definición y avancemos hasta la solución respondiendo a una serie de preguntas cortas.

¿Qué es estrategia de marketing?

Es el plan para conseguir los objetivos de negocio.

Así de sencillo. Una estrategia representa el conjunto de acciones diseñadas para conseguir los objetivos definidos en el plan de marketing.

¿Cuál es la diferencia entre estrategia y táctica?

Si la estrategia es el plan para conseguir los objetivos, la táctica es la ejecución práctica de las acciones planificadas. Es la traducción del plan a acciones concretas.
Digamos que:

La estrategia es el enunciado del problema y la táctica es el resultado.

¿Cómo definir una estrategia de marketing online?

Una vez hemos hecho el análisis de situación, definido los objetivos y el insight, tenemos la información suficiente para empezar a definir la estrategia de marketing.
Para hacerlo correctamente debemos empezar por verbalizarla.
Ejemplo:
Dado que el objetivo de mi empresa es aumentar un 2% la cuota de mercado en 1 año, entre las personas de 25 a 35 años y viendo que podemos ofrecer un producto más competitivo, vamos a lanzar un producto con las características XYZ posicionándolo como,…
Tras estas reflexiones en las que hablamos de objetivos, de los huecos de mercado que hemos visto en el mercado y del insight, podemos llegar hasta una frase que lo resuma: “lanzar el producto XYZ para el perfil ABC para posicionarnos como DEF”.
Por supuesto, este es un ejemplo improvisado para este post y no está completo. Pero creo que os puede ayudar a entenderlo mejor.
Una vez lo hemos enunciado, podemos trazar el plan que nos lleve a conseguir los objetivos (la estrategia de marketing).
Para no alargar el post, os dejo el link a dos post donde lo explico con detalle:

• Cómo definir una estrategia de marketing
• Cómo definir y optimizar una estrategia digital con el purchase funnel

La realidad del departamento de marketing de las empresas

Sobre el papel todo lo dicho tiene sentido. Cualquiera de nosotros pensaría: “vamos a pensar antes de actuar. Si definimos un plan para conseguir nuestros objetivos, tenemos más posibilidades de tener éxito”.
Pero claro, luego nos enfrentamos a la realidad del día a día de las empresas: un ritmo frenético de trabajo, objetivos aparentemente inalcanzables por conseguir, personas que no siempre tienen la experiencia y conocimientos suficientes, acciones planificadas que llevan repitiendo desde hace tiempo,… y en medio de este caos aparece el ‘listo’ de marketing diciendo que hay que definir una estrategia.
Dependiendo de las empresas y su situación, nos podemos encontrar con directivos que realmente toman conciencia de la necesidad de hacerlo, y otros muchos, que aunque lo ven necesario, ni tienen tiempo, ni se lo plantean.
Entonces, ¿qué hacemos?
Al igual que ocurre con el proyecto de transformación digital que muchas empresas no son capaces de afrontar por su complejidad, debemos afrontar la estrategia por fases que la empresa sea capaz de asimilar.
Debemos plantear un escenario de menos a más, en el que trabajemos en mejorar las cosas que están haciendo en ese momento y en paralelo en definir la estrategia.
En función de la empresa y sus circunstancias, podremos hacer una definición en profundidad, o quedarnos en un primer acercamiento, pero nunca dejarnos llevar por las prisas del día a día.

Fuente: tristanelosegui.com

Tendencias en Marketing Digital

 

El Marketing Digital es un área que cambia a pasos agigantados y, además, a una velocidad de vértigo. Los que trabajan en este sector tienen que estar constantemente pendientes de las últimas novedades, porque lo que ayer era una innovación hoy es un concepto ya obsoleto. A lo largo del mes de agosto hemos recogido las novedades más importantes en torno al Marketing Digital y queremos compartirlas con vosotros.

Sin duda, son cambios que merece la pena conocer ya que representan modificaciones que ayudan a las estrategias de marketing digital.

FACEBOOK LIMITA EL ACCESO A DOMAIN INSIGHTS

La primera de las novedades nos llega de la mano de Facebook; la compañía ha limitado el acceso a Domain Insigths, una plataforma que utilizan los desarrolladores para analizar los contenidos que han compartido dentro de la red social.

Esta restricción supuso un gran revuelo en redes sociales, aunque también se comentó que no suponía un cambio radical para los analista web.

Sin duda, ha sido una medida que no ha sentado nada bien, teniendo en cuenta que Facebook es la plataforma preferida de los social media manager en sus estrategias de redes sociales,  según un ranking elaborado por Social Media Examiner en mayo de este año; dentro de la lista están en segundo y tercer lugar Twitter y LinkedIn, seguidas de YouTube, Google+ e Instagram

AMAZON TRABAJA PARA CONTAR CON UNA PLATAFORMA DE STREAMING

La segunda novedad de Marketing Digital que nos llega esta semana es que Amazon está trabajando para contar con una plataforma que funcionará para su dispositivo Echo; se trata de un altavoz que funciona controlado únicamente por la voz del usuario.

¡ADIÓS A LA PUBLICIDAD INTRUSIVA!

La tercera novedad llega de la mano de Google. Hace unos días, el gigante tecnológico anunciaba que penalizará gravemente a aquellos sitios web que muestren anuncios intrusivos a página completa.

Desde hace ya varios meses os venimos contando que Google está haciendo un gran esfuerzo por mejorar la experiencia de los usuarios en Internet y, poco a poco, va lanzando novedades para conseguirlo.

Eso sí, Google ya ha explicado que los pop-ups que quedan exentos de esta sanción son las alertas de edad para acceder a determinados portales de contenido adultos o aquellos que alertan sobre el uso de cookies.

WHATSAPP COMPARTIRÁ LOS NÚMEROS DE TELÉFONOS CON FACEBOOK

La cuarta novedad de la que os hablamos ha generado una ola de indignación en todo el mundo. Hace unos días WhatsApp comunicó que compartirá los números de teléfono de sus usuarios con Facebook.

La compañía explicó que el único objetivo de esta medida es ayudar a Facebook a optimizar sus recomendaciones para agregar amigos a los usuarios de ambas plataformas.

CONTENT MARKETING

Parece que en los próximos meses podremos ser testigos de modificaciones muy importantes en el Marketing de Contenidos a través de redes sociales. Y es que, la Unión Europea ha propuesto una serie de reformas en las que plataformas como Facebook y principalmente Google tengan que pagar a editores de noticias por utilizar sus contenidos.

Si bien es importante para los portales ranquear en el buscador de Google o aparecer en los primeros resultados de búsqueda en Google News, ambas son plataformas que han aprovechado muy bien el contenido generado por los portales web. Ahora, dicha colaboración las pondría en una situación muy delicada en las que el editor de dicho contenido podría exigir a Google un pago por el uso de contenido original.

PINTEREST PROMOTED VIDEO

Una de las novedades que más nos ha gustado nos llega de la mano de Pinterest, quien comunicaba hace algunas semanas el lanzamiento de su nuevo programa: Promoted Video, a través del cual las marcas podrán utilizar vídeos como recurso para publicar anuncios. Y ya tiene sus primeros anunciantes: bareMinerals y la marca de moda Kate Spade.

Este nuevo recurso creado por Pinterest se suma a un mercado de publicidad a través de vídeos digitales que se incrementa a una velocidad de vértigo cada día. Pinterest ha explicado que espera una inversión de más de 10 mil millones de dólares a nivel mundial a lo largo de éste año 2016. Para el próximo 2017, se espera que la tendencia continúe su crecimiento hasta alcanzar los 23 mil millones de dólares. 

Fuente: aercomunidad.org

mitos sobre el comercio local que tenemos que desterrar si queremos tener éxito

 

Crear una tienda online o una web en la que podamos ofrecer nuestros productos o servicios es realmente una excelente opción, pero antes necesitamos ver que es lo que entendemos sobre este tipo de procesos.
Internet y la aplicación para llevar nuestro negocio a la web es relativamente nuevo, por lo tanto es necesario asegurarnos que entendemos lo que esto implica, hoy quiero compartir contigo 5 mitos que es mejor tenerlos claros antes de avanzar, espero que te resulte útil esta información y la puedas aplicar a tus ideas de expansión si es que esta en tus planes.

Mitos sobre el comercio local -La importancia de comenzar con la mentalidad adecuada.

– Crear una web ya es suficiente para ganar grandes sumas de dinero – Actualmente esto ya no es tan simple, con el solo echo de crear una pagina web ya no es suficiente para vender a miles de personas, esta es una de las razones por las que no solo necesitas un diseñador gráfico que te cree la web, necesitas ademas y mas importante aun la implementación de estrategias de marketing online de modo que puedas llegar a tus clientes ideales de manera efectiva y de esta forma realizar la venta.
Montar un negocio en linea no es solo tener el blog mas lindo o la tienda online repleta de productos, necesitas ademas publicidad, contenidos que lleguen a tu audiencia, muchas veces la logística adecuada si tienes una tienda que vende productos físicos dentro de tu país por ejemplo,

es en realidad una parte mas de tu negocio físico, el cual te consumirá tiempo, recursos y conocimiento sobre el tema.
Muchos dueños de negocios toman la decisión de trabajar una web como extencion de su negocio, y esperan grandes resultados de un día para el otro, cuando la realidad es que los resultados dependen de muchos factores, los cuales se van optimizando poco a poco.
Aun así, los beneficios de poder vender no solo en tu ciudad, el poder estar de forma accesible las 24 horas para todas las personas, constituyendo esto una ventaja sobre los negocios en tu ciudad que aun no están en Internet, esto solo ya hace mas que atractiva la decisión de trabajar de forma online también.
– Las redes sociales son un espacio perfecto para vender los productos de mi tienda– las redes sociales son un espacio donde las personas socializan con seguidores y conocidos, no es un espacio al que las personas entran con la idea de comprar un determinado producto, si están pensando en comprar algo es mas probable que lo busquen en los buscadores.
Pero esto no quiere decir que las redes sociales no puedan ser utilizadas como parte de una estrategia para vender en tu negocio online, solo que utilizamos las redes sociales para crear relaciones, seguidores, contenido de calidad, para posteriormente invitarlos a tu tienda donde si venderás y podrás ofrecer todo lo que tu tienda posee para ellos.
El secreto aquí es la creación de comunidad, una comunidad en la que se comparte valor y se crea ínter-relacion entre la marca y las personas, de modo que poco a poco son introducidos en la propuesta de tu negocio.
Existen excepciones claro, pero estas empresas que venden directamente con sus tiendas en redes sociales son mega empresas, ya reconocidas en el mundo entero, con una Marca que ya ha sido desarrollada de forma física antes de entrar con mas fuerza en las redes sociales.
– Tener un negocio en Internet es barato, incluso puede hacerse gratis – Es lo mas tonto que he escuchado, sin embargo esta mentalidad esta muy implantada en las personas, si lo que quieres crear o tener en linea es un “negocio” este costara en su creación tanto en linea como cualquier negocio en tu ciudad.
Es verdad que los costos de creación, mantenimiento, etc son mucho menores que tener un negocio físico, esto no es gratis, no pagaras por un local, un deposito posiblemente, personal que atiendan tu negocio, no pagaras costos sociales a rentas, pero es un negocio y luego de una mínima inversión inicial los costos que tendrás son los de cualquier otro negocio.
¿Acaso un negocio físico no hace publicidad en diarios, revistas o televisión? Claro que si, caso contrario sus ventas caerían en picada, en linea es lo mismo, puedes tener tu tienda o web en Internet, pero si no la das a conocer los únicos que la conocerán serán nuestros familiares y amigos.

– Cualquier persona crea una pagina web, incluso la puedo crear gratis– Actualmente la información que necesitas para crear una web esta en linea, esta en miles de videos en YouTube, en miles de artículos o libros a los que puedes acceder; pero la realidad es que no es solo crear una web.
Esta es la parte mas fácil, pero construirla con el conocimiento de lo que necesita realmente, optimizada de la forma adecuada para que cuando las personas entren en tu ecommers sean atraídos por los productos que tienes en tu tienda, con la disposición adecuada, el estilo según tu cliente potencial; esto amigos es otra cosa, y cualquier persona que es amante a navegar en linea sin el conocimiento adecuado, lamentablemente no puede desarrollar una web con la que esperemos grandes resultados.
– El trafico o las visitas lo es todo- este mito realmente es uno de los mas extendidos, la realidad es que como dueño de una tienda online o una web que ofrece servicios lo que quiero es que lleguen 20 personas interesadas por día a que lleguen 300 visitas que solo están curioseando, que en realidad no les interesa lo que ofrezco, me entiendes.
Los resultados ya no solo es una cuestión de números, claro ellos dan nota de nuestros resultados, pero lo valioso realmente es aprender a llegar a las personas que realmente están interesadas en nuestro negocio o producto, en otras palabras, tener acceso a nuestro cliente ideal.
Bien, espero que esta información te aya resultado útil, en este pos quise hablar de algunos mitos que debemos tenerlos en cuenta para emprender en linea de forma mas segura y teniendo de antemano las ideas o la mentalidad adecuada para lograr los resultados que buscamos.
Internet utilizada de la forma adecuada es sin dudas una fuente de miles de oportunidades, donde podemos crear relaciones y clientes nuevos, pero si hacemos un mal uso de las plataformas o no tenemos la idea correcta de como funcionan, podemos con seguridad perder tiempo y dinero.
Como siempre, agradezco tus comentarios, te invito a que nos comentes si algunas de estos mitos pasaron por tu mente, incluso si lo deseas puedes compartir este contenido con otras personas a las que les puede ser de utilidad.

Fuente:  paginaswebconcordia.com

Cómo crear tu tienda online con Woocommerce

 

te damos todas las instrucciones para crear tu tienda online con WooCommerce

Woocommerce es el plugin de WordPress que te permite crear una tienda online de forma rápida y sencilla. Además, al ser un blog nativo – ya que WordPress es un gestor de contenido- también sirve como una potente herramienta de marketing de contenidos que, además, te permite hacer venta online.
Para instalar Woocommerce no hace falta que tengas conocimientos de programación ni pierdas demasiado tiempo porque el proceso de instalación es bastante fácil, aun cuando no hayas trabajado nunca con WordPress.

Pasos previos

Recuerda que para poder montar tu tienda en Woocommerce debes tener antes un blog o web en WordPress, que será la plataforma a través de la cuál puedas descargarte el plugin, instalarlo, configurarlo y empezar a subir tu catálogo. Debes saber que debe ser WordPress.org, es decir la opción de pago de WordPress con hosting propio, y no WordPress.com que es la versión gratuita en la que no puedes instalarte plugins.
Para poder proceder a la instalación debes ser administrador o super-admin del sitio para tener los permisos necesarios para seguir todos los pasos de puesta en marcha de la tienda.

Cómo instalar Woocommerce

Woocommerce es un plugin gratis que puedes encontrar en el buscador de WordPress.
1. Para ello vamos al escritorio de WordPress y una vez allí buscamos en el panel lateral izquierdo la opción “Plugins” y después “añadir nuevo”.
2. Utilizando el buscador de plugins buscamos “Woocommerce” y seleccionamos “Instalar ahora” en el plugin que te mostramos en la imagen o puedes descargar woocommerce des del directorio de plugins oficial y subirlo manualmente con la opción “Subir Plugin”.

3. Seguimos los pasos de la instalación hasta que nos aparezca el mensaje  “Activar este plugin” para poder empezar a utilizarlo.

Configuración básica WooCommerce

Sabemos que estás deseando poner en marcha tu tienda online pero antes tienes que establecer la configuración básica. Como habrás observado en el menú de la izquierda nos ha aparecido el menú de Woocommerce donde tendremos que seleccionar la opción “ajustes” para poder cambiar la configuración de nuestra tienda.
Dentro de este apartado hay muchas opciones que puedes investigar para poner a tu gusto, pero será necesario con que cambies los ajustes generales para poder empezar a operar. Aquí se nos pedirán datos básicos como la ubicación de nuestra tienda, a los países a los que vamos a vender, la moneda en la que vas a operar, el signo que se admite como decimales, etcétera.

¡Enhorabuena! Ya tienes tu tienda online lista para empezar a vender tus servicios y/o productos, pero ahora llega la cuestión de cómo llevar las cuentas de cada venta que hagas. Con Quipu puedes integrar tu Woocommerce  y por cada producto que te paguen tus clientes se generará una factura y se irá quedando un registro de todos tus ingresos. Descubre como controlar la facturación de tu venta online, y además rellenar tus impuestos automáticos


Fuente: getquipu.com

¿Por qué montar un negocio online?

 

El primer motivo que encuentro es el económico. Dada las dificultades que acarrean montar una empresa, por lo menos en España dónde los trámites burocráticos y los gastos son desorbitados: Solo pensar que tengo que pagar unos 250€ de autónomo mensuales gane o no gane mi negocio, ya me retuerce las tripas. Pienso que una buena oportunidad de emprender son los negocios online dónde con una mínima inversión de menos 100€ al año (un servicio de hosting y un dominio de internet) ya se puede ir dando forma a alguna idea de negocio.
El segundo motivo para querer montar un negocio online es la oportunidad de poder crear mi propio empleo. Si eres uno de los millones de parados que a día de hoy hace cola en las puertas del INEM, frustrado porque cada vez son más las personas que como tu se pelean por los pocos puestos de trabajo que se van creando, y dónde los sueldos van a la baja mientras por el contrario va subiendo el coste de la vida, quizás sea hora de tomar cartas en el asunto y mover ficha. Si esperas a que los políticos hagan algo para terminar con más de un 25% de paro a día de hoy lo llevas claro… Lo siento, pero me gusta ser sincero.
Montar un negocio online, o simplemente trasladar tu negocio existente al canal online es por seguro multiplicar tus expectativas de éxito exponencialmente, siempre que hagas las cosas con cabeza y seriedad, obvio. Si eres una persona que ya tiene su pequeña empresa y aun no estás en internet, estás perdiendo la oportunidad de dar a conocer tu negocio a miles de personas (potenciales clientes).
El número de internautas no ha dejado de crecer desde la creación de internet y aun lo seguirá haciendo durante años. No importa lo pequeña que sea tu empresa, así seas el propietario de un bar o de una pequeña tienda de barrio, abrirte a los negocios online te puede suponer el estar o no estar en el mercado a corto / medio plazo tal como van desapareciendo las pequeñas empresas desde que afloró la crisis. A cuantas más personas seas capaz de llegar, mayor posibilidad de triunfar.
Montar un negocio online es 100% compatible con otras actividades laborales. Si eres de los afortunados que aun conserva su empleo dado la que está cayendo, ¡Felicidades y ánimo!, pero creo que no está de más cuidarse las espaldas y actuar “por si acaso…” ¿Qué pasaría si perdieses tu actual empleo?, ¿que pasaría si te sobreviniese una necesidad extra de dinero que te fuese difícil afrontar…?.
Quizás sea hora de pensar en el futuro y actuar en consecuencia. Yo soy de los que se encuentra en esta situación y de los que no está conforme con lo que tiene. Prefiero dedicar una parte de mi tiempo a escribir sobre algo que me gusta en este blog, que pasar el tiempo pensando que mi situación actual (de la cual tampoco me puedo quejar, aun soy mileurista y hay gente que pasa hambre :() es inalterable. Igual un día dejo de ser necesario para mi empresa y me veo patitas en la calle. Nunca se sabe.
Montar un negocio online te ofrece una flexibilidad difícil de encontrar en la empresa tradicional. Por ejemplo podrías crear una tienda online con WordPress y WooCommerce, y tenerla hospedada en un servidor en los Estados Unidos, mientras que la empresa que te ofrece tu nombre de dominio de internet se encuentra en UK y tu proveedor de productos de China. Además tu almacén podría ser un trastero en tu propia vivienda mientras que podrías tener tu oficina en un lugar compartido (coworking) si eres de los que no se concentra en casa, y ayudarte con el apoyo de una asistenta virtual que vive en Filipinas…
Todo esto que parece un lío de tres pares de p3l0t@5 es hoy posible y de hecho se está haciendo. Igual que las grandes empresas tienden a la deslocalización y se llevan el trabajo allí dónde les sales más rentable, tu también puedes aprovecharte de la flexibilidad que nos ofrece la red de redes.

¿Y que negocios online se pueden montar?

Pués dale rienda a tu imaginación porqué en la red se puede montar de todo. Lo que no está inventado está por inventarse. Internet tiene todo el potencial que tu quieres que tenga. Un negocio online te permite explotar en el canal internet prácticamente cualquier tipo de negocio tradicional, pero además otro tipo de negocio que hace años nos hubiesen parecido impensables. Habrías imaginado 10 años atrás cosas como Facebook, Twitter, Pinterest… etc, etc??. Yo la verdad es que no. Este tipo de negocios han sido la culminación de diferentes ideas que si bien han (o no) suplido una necesidad, la han creado.
Porqué un negocio, sea dónde sea que lo montemos, basa su éxito en cubrir una necesidad. Si eres capaz de poder proporcionar  lo que alguien está buscando, tu posibilidad de éxito está bastante asegurada.
Sin embargo quiero alejarme de pequeñas ideas que hoy  más que grandes negocios son multinacionales millonarias, y centrarme en cosas más practicas.
Tres de las maneras más sencillas y eficaces de montar un negocio online son la venta/promoción de productos/ servicios.

1. Primer caso: Marketing de afiliación. Yo promociono el producto de un tercero y si éste consigue ventas a través de mi, yo me llevo un pequeña comisión. Ejemplo: En este blog puedes encontrar algunos enlaces de productos o servicios que estoy usando como son el servicio de hospedaje de Hostgator y los nombres de dominio de internet de Godaddy. Si tu decides utilizar también estos servicios y los contratas a través de mis enlaces, a mi me darán una pequeña comisión y yo te estaré muy agradecido, no solo por la remuneración sino porqué me sentiré útil ayudándote.
2. Segundo caso: Venta de productos/servicios digitales. Este es otro de los modelos de negocio online más atractivos, especialmente para autónomos / freelancers que cansados de depender siempre de los mismos clientes, abren sus puertas al mercado online y pueden llegar a más lugares. Ejemplo: El contable que lleva la economia de un par de empresas (de las cuales depende ya que son sus principales clientes) y decide abrir un blog dónde además de dar consejos de economía para am@s de casa ofrece un servicio para hacer la declaración de la renta a un precio económico y razonable. Creo que esta puede ser una solución para esos freelancers con tan poca libertad. Es curiosa la contradicción…
3. Tercer caso: Venta de productos físicos en tu tienda online. Este último modelo de negocio online que propongo és uno de los que mas me gusta ya que por un lado permite a las tiendas tradicionales abrir un nuevo canal dónde poder vender, y por otro lado permite al emprendedor con pocos recursos montar un tienda online desde cero sin la necesidad de disponer ya de una tienda física. Ejemplo: Con o sin tienda física, una persona a la que le gusta la ecología y decide vender productos ecológicos a través de su tienda online, creada con WordPress y un plugin de ecommerce como WooCommerce.

Espero que este post te haya servido para orientarte aunque sea un poquito en lo que supone montar un negocio online. Así que si llevas pensando en montar algo en la red desde hace algún tiempo y aún no has tomado la iniciativa, te invito a arriesgarte.

Fuente: crearunatiendaonline.info

Ventajas y Desventajas de las Redes Sociales para empresas y profesionales

 

1.- Mejorar la Marca Personal

Las Redes Sociales se han convertido en el nuevo papel para que puedas escribir tu nuevo curriculum 2.0.

Algunos de los perfiles más demandamos este año 2016 corresponden o tienen relación a áreas del marketing digital y el social media, áreas donde el clásico curriculum en papel tiene sus días contados y donde lo que realmente adquiere un valor determinante es nuestra marca personal en Internet.

Para comenzar a crear tu marca personal te recomiendo que comiences por Redes como Linkedin, Twitter y Google+.

2.- Canal Perfecto para la difusión de tus contenidos

Quizás esta sea una de las ventajas de las Redes Sociales más conocida y utilizada por todos, ya que podemos conseguir llegar a cientos de miles de personas en pocas horas y esto hace que su velocidad de propagación y difusión de un contenido sea espectacular.

Como dice Jay Baer:

“El contenido es el fuego y el Social Media es la Gasolina”

En función del tipo de negocio o la temática de nuestros contenidos serán más idóneas unas redes u otras.

3.- Mejorar la Reputación Online de una Marca o Negocio

Tener una buena imagen o percepción de nuestra marca en el medio social nos puede ayudar a conseguir más ventas y/o clientes, y esto ocurre porque el medio social se ha convertido en uno de los principales lugares de consulta y generadores de confianza por parte de los usuarios.

Si realizamos una buena estrategia de social media que no permita hacer una buena gestión de las mismas, esto no permitirá que día a día, semana a semana, mes a mes podamos mejorar la reputación de nuestro negocio.

Pero si al contrario cometemos demasiados errores en Redes Sociales y hacemos una mala gestión de las mismas, podríamos llegar a generar un caso de reputación negativa de nuestra marca.

4.- Crear y Fidelizar una Comunidad de Seguidores

Este quizás sea uno de los principales objetivos de las marcas y los negocios en el panorama social, ya que ansían y anhelan disponer de una comunidad de decenas de miles de seguidores de su marca o negocio, pero para ello debemos definir muy bien el tipo del usuarios que esperamos conseguir para que con ello podamos aumentar el número de seguidores de calidad, apostando de esta manera por el valor cualitativo y no cuantitativo.

¿Te gustaría saber cómo he conseguido en 2 años más de 10.000 seguidores de calidad en Twitter?

La respuesta es sencilla y se resume en 3 aspectos importantes:

• Calidad de comunicación.
• Calidad de seguidores.
• Buena Estrategia de Social Media.

5.- El mejor compañero de viaje de un Blog

El Blog y el medio social son 2 canales de comunicación 2.0 totalmente inseparables, y que si sabemos crear una buena simbiosis entre ellos podemos procurar grandes beneficios para ambos:

• Aumentar las visitas del Blog
• Mejorar el engagement en el Blog.
• Conseguir incrementar los marcadores sociales.
• Conseguir más seguidores.
• Conseguir más lectores en Feedly.
• Incrementar el número de suscriptores del Blog.
• Mejorar tu imagen de marca personal.
• Mejorar la imagen de tu negocio.
• Conectar con otros profesionales.
• Llegar acuerdos con otros profesionales.

6.- Conectar con otros profesionales

Esta es una de las ventajas de las Redes Sociales más importantes en mi opinión, porque podemos conectar y comunicarnos con grandes profesionales en pocos segundos. El medio social ha hecho que no existan distancias en la comunicación entre profesionales y que podamos conocer verdaderos profesionales de los que aprender todas las semanas.

Es importante generar una buena relación con otros profesionales de nuestro sector, así como identificar los mejores influenciadores en Redes Sociales.

7.- Tu mejor ventana de atención al cliente

Cada vez son más los usuarios que consultan las Redes de un negocio antes de realizar una compra o de contratar algún servicio, esto ha hecho que las empresas vean el medio social como su mejor ventana de atención al cliente y con ello generar una imagen de marca muy positiva que impulse su negocio al mismo tiempo que prestan este servicio.

Pero realizar una buena gestión de la atención al cliente en las Redes Sociales requiere que la persona que lo gestione esté lo suficientemente preparada, ya que si no fuera sí podría ser contraproducente para el negocio.

8.- Acuerdos con otros profesionales

Realizar acuerdos con otros profesionales es una de las estrategias en Redes más de moda actualmente, y que pueden ser muy efectivas para ambas parte e impulsar el alcance de nuestras publicaciones en el medio social.

Pero para que puedas llegar a este tipo de acuerdos con otros profesionales necesitarás trabajar tu presencia e influencia social, para que de este modo este acuerdo sea interesante para ambas partes.

Uno de los criterios que valoran otros profesionales a la hora de cerrar un acuerdo es la calidad y cantidad de la comunidad de seguidores, y sobre todo uno de los criterios que más se tiene en cuenta es el engagement.

9.- Una fuente de tráfico muy importante

Las redes se han convertido en una de las mejores fuentes para conseguir visitas a nuestro sitio web o Blog. En mi caso, el 27% del tráfico web (12.500 visitas sociales aprox.) que obtiene mi Blog procede de los medios sociales.

Top 5 Visitas Sociales:

Las Redes que más visitas atraen a mi Blog son Facebook y Twitter, entre ambas suponen el 87% del tráfico social total.

10.- Incrementan las ventas de nuestro negocio

Cada vez más los usuarios analizan la reputación online de un negocio antes de realizar una compra, esto hace que las Redes sean una gran herramienta para generar confianza e impulsar las ventas de nuestra empresa.

Pero para vender no es necesario que vendamos directamente nuestros productos en los canales sociales, ya que solo con la generación de confianza y fiabilidad a los usuarios conseguiremos alcanzar un buen número de ventas para nuestro negocio online.

En este aspecto ha cierto debate ya que hay consultores de social media que consideran positivo vender directamente desde el medio social, y otros, entre los cuáles me incluyo, consideramos que las Redes es una herramienta para crear y fidelizar una comunidad de seguidores, y para impulsar y mejorar nuestra imagen de marca que sea un potente imán para la captación de clientes y ventas.

Desventajas de las Redes Sociales

 

1.- Mala configuración de la privacidad de los perfiles sociales

Este es un error o una desventaja en el social media ya que la configuración por defecto que nos ofrece la mayoría de Redes no está todo lo optimizada y protegida como debería.

Es importante que antes de comenzar a publicar contenido en tus perfiles sociales le dediques unos minutos a revisar toda la información de privacidad para que luego no te lleves sorpresa no deseada.

2.- No conocer las normas de las Redes

Muy poca gente le dedica 10 minutos a leer las normas de cada uno de las Redes, pero esto es muy importante ya que podemos crear de forma incorrecta una cuenta o incumplir alguna norma en el diseño del perfil o gestión de la cuenta, que pueden incluso llevarnos al cierre de nuestra cuenta.

Dedica 5 minutos para leer las normas de cada uno de los sitios donde quieres crear una cuenta.

3.- El uso de las imágenes personales y privadas

Hay que partir de la idea que una imagen deja de ser personal o privada cuando se la envías a alguien o cuando la subimos al medio social, y en el caso de los niños y bebés hay que tener un especial cuidado o atención.

4.- Suplantación de la identidad

Esta quizás sea una de las desventajas de las Redes Sociales más importantes y a la que hay que prestar especial atención, especialmente si tenemos familiares jóvenes que no saben cómo empezar en las Redes Sociales, la razón es porque hay adultos con fines delictivos que suplantan la identidad de jóvenes de la misma edad de las víctimas, con el objetivo de entablar una amistad y ganarse la confianza del joven, para luego llegar a chantajearlo por diferentes motivos, esto recibe el nombre de Grooming.

5.- Adicción a las Redes Sociales

Las Redes son una nueva forma de comunicación entre jóvenes de todo el mundo, pero puede ocurrir que debido a su inmadurez no sepan controlar las horas diarias que están en el medio social y  con ello  estar un tiempo desmedido dentro de ellas.

Y lo cierto es que este comportamiento desmedido e incontrolado ha generado una  adicción a las nuevas tecnologías.

6.- Poner en riesgo tu seguridad

No es nada recomendable que avisemos desde las Redes cuando nos vamos de vacaciones o estaremos fuera de nuestro hogar, ya que la policía ha demostrado que los ladrones vigilan y prestan más atención al medio social con el objetivo de obtener información de casas que estarán vacías y sean más fáciles de robar en ellas.

Otro aspecto que pude aportarnos inseguridad es indicar de forma exagerada nuestra posición mediante la geolocalización móvil.

7.- Ciberbullying

El ciberbulling o ciberacoso es el uso de medios de comunicación como el correo electrónico, redes sociales, blogs, mensajería instantánea, teléfonos móviles, y cualquier otro dispositivo o herramienta electrónica con el objetivo de acosas a una persona o grupo.

8.- Ser víctima de virus y códigos maliciosos

En Internet podemos encontrar numerosas aplicaciones online que se conectan con nuestros perfiles en redes, pero algunas de estas contienen código malicioso o malware y pueden ser un verdadero dolor de cabeza, así que antes de instalar algo primero asegúrate que la herramienta tiene buena reputación online, y segundo que lo estás descargando del sitio oficial.

Estos códigos maliciosos también afectan a sitios web o blogs, hace pocas semanas hemos visto un malware que ha afectado a más de 100.000 WordPress, por lo que es muy importante tomar medidas para aumentar la seguridad.

Fuente: marketingandweb.es

9.- Mala reputación para un negocio

Existen muchas formas de generar una mala reputación de una empresa en Redes Sociales, como pueden ser; mala gestión de una crisis online, mala gestión de los perfiles, mala gestión en la publicación de contenidos, abandono de los perfiles, etc.

Es fundamental, que la persona en la que vamos a depositar la confianza para gestionar las redes tenga la suficiente formación y experiencia en la materia, de esta forma evitaremos casos de mala reputación para nuestra marca.

10.- Los trolls

Cuando comiences a tener éxito en el Blog y en tus canales sociales es probable que te topes con algún troll que trate de desestabilizarte realizando comentarios con una falta total de educación y respeto, y actuando de mala fe.

 

Qué es y por qué se habla tanto del mercado Forex

 

Foreign Exchange market o Forex es un mercado internacional de divisas y el más grande en su tipo, moviendo más de 4 trillones de dólares ¡En un solo día! Para comprender la grandeza de este negocio, podemos tomar de referencia a la Bolsa de New York, que consigue la misma cantidad en un mes.

En que consiste este negocio

Forex comercializa con dinero. Básicamente se dedican a la compra y venta de divisas en pares, es decir si quieres comprar Euros con Dólares estadounidenses debes ir al par USD/EUR. Estas transacciones son realizadas por un broker o dealer que ofrece la divisa en particular. 
A mediados y finales de la década de los 90 la entrada inicial era de 10 millones de dólares, por ello solo grandes empresas y bancos podían acceder a Forex. Ese fue su enfoque inicial, pero gracias al poder del internet al final se decidió abrir un mercado para minoristas.
La empresa, sin embargo, no cuenta con una locación física, todo se hace por internet creando así una red interbancaria que funciona las 24 horas del día y está disponible en todo el mundo.

¿Qué monedas están disponibles?

La mayoría de las divisas están disponibles, pero te dejamos una lista con las más populares:

ímbolo

	Moneda	País	Apodo
USD	Dólar estadounidense	Estados Unidos	Buck
EUR	Euro	Europa	Fiber
JPY	yen japonés	Japón	Yen
GBP	Libra esterlina	Gran Bretaña	Cable
CHF	Franco suizo	Suiza	Swissy
CAD	Dólar canadiense	Canadá	Loonie
AUD	Dólar australiano	Australia	Aussie
NZD	Dólar neozelandés	Nueva Zelanda	Kiwi

Los símbolos siempre van en tercias de letras; las primeras 2 identifican al país y la última a la moneda. Siendo las más comunes el Dólar estadounidense, Euro y el yen japonés.

Que ventajas ofrece la empresa

Comisiones bajas. Las comisiones de un trader son casi o totalmente nulas. En cuanto las operaciones de los brokers son del 0.1% y en los más grandes llegan a ser del 0.07%, claro dependiendo del apalancamiento, que es un término que veremos más adelante.
Sin gente de por medio. Al ser un negocio de tipo Spot, las transacciones se hacen directamente con el mercado. Así no hay intermediarios que ralenticen y agreguen comisiones durante las transacciones.
Inversiones mínimas. La flexibilidad de la empresa es de los puntos más fuertes, siendo tal que tú eliges con cuánto dinero comenzar a hacer transacciones, ya sean mil dólares o incluso centavos.
Abierto a toda hora. Gracias a que está abierto las 24 horas no hay límite para completar una transacción.
Apalancamiento. Con esta opción puedes hacer operaciones mayores al depósito que realizas, por ejemplo, depositas mil dólares, pero puedes hacer una operación de 10 mil dólares. Esta es una herramienta muy útil, aunque puede hacerte perder mucho dinero.
Buenas liquidaciones. En un día normal las operaciones se hacen casi instantáneamente y al ser un mercado tan grande las liquidaciones son iguales.
Estas son algunos datos sobre esta macro empresa, esperamos que ahora te quede más claro sobre el funcionamiento y que se hace dentro de ella. 

Fuente: grandesmedios.com

10 Claves para Emprender un Negocio por Internet Rentable

 

Clave #1: Tienes que formarte antes de dar el primer paso

Antes de comenzar a poner en marcha esa idea o negocio por Internet tienes que pensar que necesitas formarte en diferentes disciplinas relacionadas con el marketing, la publicidad, la comunicación, el branding, etc. Esto es así por la sencilla razón de que tomaremos mejores decisiones como CEO de nuestra empresa si tenemos conocimientos en cada una de las áreas que vamos a trabajar.
Así que te recomiendo que dediques de 6 meses a 1 año a formarte, previo al proceso de emprendimiento de tu futuro negocio. De verdad no tengas prisas y quieras comenzar ya a invertir tu ahorros, de verdad que no quiero que pierdas ni un solo céntimo de tu dinero.

Clave #2: Realiza un Plan de Empresa

Seguramente existen muchas ideas para emprender un negocio por Internet, y seguramente creerás que lo tiene todo para conseguir que se convierta en un negocio rentable, pero para que puedas llegar a estas conclusiones no solo hace falta pensarlo y meditarlo, sino que tienes que hacer un plan de negocio o empresa, para que puedas madurar tu idea, y para que realmente puedas ver si hay visos de que puede ser un proyecto profesional serio al que dedicarle muchas horas y recursos.
Piensa que vas a invertir mucho dinero para emprender este negocio, así que primero, y antes de dar el salto a la piscina, analizar bien si el producto y/o servicio es competitivo y demandado, analiza bien si dispones de todos los recursos y  herramientas necesarias para acometer el proyecto, analiza con la “cabeza fría” el coste total del proyecto, etc.
Te voy a resumir un plan de empresa en 7 puntos:

1. Resumen Ejecutivo.
2. Presentación del Proyecto (origen y evolución del proyecto, equipo y la idea)
3. Estudio de Mercado (Análisis del mercado, clientes, competencia y canales)
4. Estrategia Comercial (Precios, productos, venta, distribución y comunicación)
5. Producción y Recursos Humanos (Proceso productivo, proveedores y recursos humanos)
6. Análisis económico y financiero. (Plan de inversiones y financiación, cuenta de resultados, balances y ratios)
7. Análisis DAFO.

Aquí te dejo una plantilla para crear tu plan de Empresa, que te hará más sencillo elaborar tu plan. 😉

Clave #3: Dime lo que necesitas y te diré de lo que careces

Un negocio por Internet debe comenzar poco a poco y sin tratar de abarcar demasiado porque podría ser contraproducente. No siempre todos los canales que pensamos a priori son los que necesita nuestra futura empresa, es por tanto fundamental saber dirigir bien los esfuerzos tan en recursos humanos como económicos.
Tampoco debemos hacer las cosas tratando de copiar el modelado de otras empresas, porque lo que a otros les funciona no tiene por qué funcionarte a ti.
Comienza por 3 o 4 canales de comunicación y trata de alcanzar una buena visibilidad en cada uno de ellos, como por ejemplo:

• Blog. El Blog es una herramienta imprescindible para cualquier negocio por Internet, sea cual sea su índole o temática. Nos ayudará de diferentes formas; conseguir más visibilidad en el buscador, nos ayudará a crear un comunidad de seguidores y a darnos a conocer en el medio social, reforzará y afianzará nuestra imagen ante el público, etc.
• Redes Sociales. Nos permitirá construir una comunidad en torno a nuestra marca y negocio, así como un medio para conectar con otros profesionales y marcas. Otro aspecto que muchas empresas no se han dado cuenta es lo útil que puede ser como mecanismo de atención al cliente, y como un gran generador de confianza al usuario o futurible cliente de la empresa.
• Buscador Google. Si realizamos una buena estrategia de posicionamiento conseguiremos alcanzar una gran visibilidad en la principal fuente de tráfico, es decir en el buscador Google, para ello tenemos que saber cuáles son los nichos en los que queremos posicionar nuestro negocio y establecer una estrategia para alcanzar la cima del buscador en todas aquellas palabras clave o keyword.
• Anuncios de pago. Si acabamos de emprender un negocio por Internet es conveniente que invirtamos algo de dinero en anuncios de pago, para tratar de construir lo antes posible una comunidad de personas que sigan y hablen de nosotros, así como también para acercar a nuestros clientes al negocio. Yo te recomiendo que utilices Facebook Ads y Google Adwords, porque estos dos canales de pago se adaptan muy bien a la mayoría de negocios.

Clave #4: Plan de Marketing a corto y medio plazo

 

No trates de hacer un plan de marketing online a largo plazo, porque te aseguro que te será muy difícil conseguir los objetivos marcados, y muchos de los kpi que hayas definido seguramente habrán cambiado a lo largo de la vida del proyecto.
Yo te recomendaría que establecieras objetivos a corto y medio plazo; establecería unos objetivos a 6 meses y otros objetivos a 12 meses.

Clave #5: Trabaja la imagen de marca de tu negocio y de tu personal

Hace unos años sería difícil explicarle al gerente de una empresa la importancia de mejorar la marca personal de todos y cada uno de sus trabajadores, pero ahora es la mejor estrategia de negocio, ya que al tener profesionales con una gran marca personal estaremos amplificando y atrayendo un mayor número de negocios, y nuestros propios trabajadores se convertirán en canales muy potentes de comunicación a través de los cuáles llegar a cientos de miles de personas en pocos minutos.
Para ello debería tener cada profesional un Blog y al menos 3 perfiles sociales; Facebook, Twitter y LinkedIn, y publicar un post a la semana. Lleva tiempo darnos a conocer y que nuestra marca brille en nuestro sector, entre 12 a 18 meses, pero lógicamente todo esto dependerá del tiempo diario que le dediquen con este fin.
Un ejemplo de empresa que hace esto muy bien es Webpositer, que incentiva a sus profesionales para que trabajen su marca personal.

Clave #6: Invierte en la creación de contenido multimedia

Los contenidos multimedia son elementos imprescindibles en nuestra estrategia de comunicación y marketing por diferentes razones;

1. Infografías. A través de las infografías podremos impulsar la imagen de nuestra marca hasta límites insospechados, y esto ocurre porque es un contenido muy utilizado y demandado actualmente y se publica con muchas facilidad tanto en redes sociales como en Blogs, en este último además conseguiremos un beneficio a nivel de SEO, porque conseguiremos enlaces naturales que apuntan a nuestra página y todo ello sin necesidad de hacer link building.
2. Vídeotutoriales. Los videotutoriales también son muy interesantes para nuestra estrategia de contenidos de nuestro negocio porque por un lado tendremos presencia en el canal de Youtube, que no hay que olvidar que siempre está en el Top 3 de las páginas que más tráfico mueven, y además conseguiremos varios beneficios a nivel de SEO, teniendo un elemento que nos otorga más visibilidad en el buscador Google y también nos ayuda a mejorar la experiencia de usuario en nuestros artículos porque retiene más tiempo al visitante.
3. Retención del usuario. Un contenido multimedia que está de moda y además nos puede ayudar a impulsar la marca y retener más tiempo al usuario.

Clave #7: Elabora una estrategia de contenidos eficaz

Todos sabemos la importancia de elaborar contenidos que estén demandando los usuarios, y especialmente acertar a la hora de elegir bien los temas de los que vamos a escribir o desarrollar en nuestro Blog, y esto es así porque buscamos conseguir visibilidad de nuestro negocio por Internet.
Si analizas la evolución de mi Blog con esta imagen extraída de SEMrush, podrás ver como el Blog en solo 2 años ha conseguido una gran visibilidad en el buscador Google.

Pero Google es solo un canal, así que evita siempre la Google-dependencia, y apuesta mejor por una estrategia multicanal u omnicanal.
Si analizamos con Similaweb los diferentes canales donde procede en tráfico de mi Blog podrás ver que utilizo una estrategia multicanal, eso lo podrás observar claramente en cómo se reparte el tráfico en 4 canales; directo, referido, de búsqueda y social.

Pero destacaría un aspecto muy importante, el principal canal de visitas de mi Blog no es Google sino el tráfico directo de las personas que siguen todas mis publicaciones, o lo que se conoce como el tráfico de fidelización.
Esto tiene de bueno que no apuestas a un solo “caballo ganador” y en caso de que un canal baje o no funcione, no es tan problemático porque los otros canales siguen funcionando.
¿Cómo hacemos una estrategia de contenidos eficaz?
Lo primero que tienes que pensar es ver en el momento real que se encuentra tu proyecto; si acabas de iniciar está claro que tienes como objetivo construir una audiencia o comunidad detrás de tu marca, o al menos ese sería mi primer objetivo, pero en la elección de los contenidos yo tendría muy en cuenta escoger términos de búsqueda “long tail”, porque así comenzaremos a posicionar con pequeñas palabras, que pese a que traen poco tráfico, conseguiremos aumentar el tráfico de visitas poco a poco.
Si se elige bien los contenidos y se hace un buen SEO On page, puedes llegar a conseguir que tu Blog gane en visibilidad en Internet de manera brutal. Fíjate por ejemplo en el Blog de mi amigo Claudio Inacio y comprenderás que se puede crecer dando pasos agigantados si acertamos bien en nuestra estrategia de contenidos.

Esto mismo que ha conseguido Claudio lo puedes conseguir tú con tu Blog y/o con ese negocio que quieres emprender en Internet.
Otro ejemplo es el Blog de mi amigo José Facchin, que como verás en la siguiente imagen el incremento en la visibilidad orgánica del último año ha sido brutal, y todo es el resultado de elegir muy bien cada contenido que publica en su Blog.

Cómo conseguirás aumentar tu visibilidad en el buscador Google:
1.- Elegir bien los temas de los que escribir.
2.- Hacer un buen SEO On Page.
3.- Conseguir retener el mayor tiempo posible las visitas en tu página web.
4.- Conseguir enlaces de calidad.
5.- Atrayendo tráfico social y de otros canales o fuentes de visitas.

Video Tutorial de SEO On Page con los factores más básicos

Verás que esto del SEO On Page es un juego de niños, y con este video tutorial aprenderás a cómo aplicarlo a tu página web o Blog.
Un aspecto fundamental es saber elegir bien las palabras clave, así que para que no te quede ninguna duda aquí te dejo un vídeo tutorial muy sencillo de cómo hacerlo.

Cómo encontrar las mejores palabras clave

Y por último, si tu Blog o página web ya tiene tiempo, y ya has creado una comunidad de lectores y seguidores de tu Negocio por Internet, entonces te recomiendo este vídeo donde te explico cómo encontrar los temas más populares para escribir en un Blog.

Cómo encontrar los temas más populares para escribir en un blog

Y por último lo que necesitas es crear tu calendario editorial con todas las publicaciones que vas a realizar en tu Blog en los próximos 3 meses. Para ello puedes utilizar una hoja de excell y así tendrás una mejor planificación de tu trabajo en Internet.

Clave #8: Apuesta por una muestra pequeña de productos y/o servicios

Un error muy común cuando quieres emprender un negocio Internet es pensar que cuantos más productos vendas más dinero obtendrás, pero esto no es así, y si por mi experiencia, es mucho más efectivo y tendremos que invertir menos dinero si seleccionando solo aquellos productos que pensamos que son los que más se van a vender, y sobre todo pensando en aquellos que son más competitivos.
Supongamos que vamos a emprender una tienda online, entonces en lugar de establecer una estrategia para posicionar cientos productos y diluir el efecto de la estrategia de marketing en un número elevado de productos, por qué no mejor elegir el Top 10 de productos y concentrar toda tu estrategia en ellos.
Supongamos que nuestro negocio rentable es una empresa, y queremos conseguir la máxima visibilidad en Internet, pues del mismo modo vamos a elegir una serie de artículos del Blog de 5 a 10, que serán nuestros artículos estrella y en los que dedicaremos los mayores esfuerzos dentro de nuestra estrategia SEO.
Te recomiendo que te leas un artículo titulado “La teoría de las 4 palabras clave en la Estrategia de Contenidos”.

Clave #9: Trabajo, esfuerzo, planificación y grandes dosis de perseverancia

9 de cada 10 negocios en Internet fracasan antes de los primeros 18 meses de vida, y para luchar contra estadística tan demoledora necesitas ser una persona muy organizada y que sabe planificar muy bien todas las acciones a realizar.
Podemos pensar que al Emprender un Negocio por Internet no tenemos horarios y trabajamos a cualquier hora, pero esto es un error, e incluso si trabajas desde casa por Internet es muy importante que te obligues a cumplir un horario y que esto no afecte a tu vida personal.
Eso sí, no te voy a engañar, no será una tarea fácil emprender con Éxito un Negocio, muy probablemente habrá cientos o incluso miles de negocios que quieren hacer lo mismo que tú,  y que por tanto consolidar ese Negocio por Internet sea una tarea ardua donde tengamos que dedicarle mucho trabajo y esfuerzo.

No existen fórmulas mágicas sólo trabajo, trabajo, y más trabajo siempre bajo una buena estrategia, ya que nuestro objetivo no es hacer lo mismo que hacen otros, nuestro objetivo es destacar y construir nuestra propia audiencia en Internet.

Clave #10: El rey de tu estrategia siempre debe ser el usuario.

La frase de que Rey del marketing es el contenido hace tiempo que pasó a la historia, es más, si me apuras yo diría que el usuario es y siempre será el rey y centro de cualquier estrategia de marketing.
Es fundamental centrar tu estrategia en el usuario, sea cual sea la estrategia; SEO, SEM, Social Media, Inbound Marketing, etc., y este hecho está haciendo que surjan muchas herramientas que tratan de estudiar y predecir el comportamiento que van a tener los usuarios en nuestra página para que podamos incorporarlos en nuestra toma de decisiones.

Fuente: marketingandweb.es