FMI ve riesgos para mexico por proteccionismo

El Fondo Monetario Internacional señaló riesgos por un crecimiento en el proteccionismo comercial, una menor producción de petróleo y una perspectiva débil para Estados Unidos.

El Fondo Monetario Internacional (FMI) advirtió la presencia de "riesgos significativos" para la economía mexicana y entre ellos el más importante es el creciente auge de políticas proteccionistas en el entorno global, dados los fuertes vínculos financieros y comerciales que tiene el país con el resto del mundo.

En la evaluación del Artículo IV del FMI, Dora Iakova, jefa de la Misión para México, se resaltó la solidez del marco de políticas macroeconómicas del país, que en conjunto con la implementación de reformas estructurales, han contribuido exitosamente a enfrentar el complejo y adverso escenario internacional. No obstante, los funcionarios del FMI instaron a las autoridades a mantenerse vigilantes a choques potenciales.

El escenario base del FMI contempla un crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB) de México de 2.1 por ciento para el presente año, cifra similar a la señalada en sus pronósticos de octubre.
Sin embargo, ajustó a la baja sus previsiones para los próximos cinco años, de un promedio de 2.7 por ciento a 2.5 por ciento. Para el próximo año la economía crecerá 2.2 por ciento y 2.4 por ciento para 2018.  

Fuente: elfinanciero.com

5 Valores para terminar el año con garantias

No va a ser fácil el final de año para los inversores elegir los mejores valores. No en vano, se han enfrentado a un año más atípico que otros. Con muchas dudas, excesivas entre los pequeños inversores que han generado más de una decepción en el que puede ser el balance final de la renta variable española. Y por supuesto que con el Brexit como mal de fondo desde que se aprobase en consulta electoral a principios de este verano.
Durante estos meses ha sido mucho más complicado detectar oportunidades de negocio entre los valores de la bolsa española. Hasta el punto que la liquidez ha sido el estado natural en buena parte de los ahorradores. Ante el miedo que hubiesen perdido algo de su patrimonio en las operaciones desarrolladas en los mercados financiero. La prudencia ha sido por tanto uno de sus denominadores comunes.
De todas formas, el ejercicio todavía no está perdido. Para tu suerte, todavía te queda la aparición del tradicional rallye de Navidad, y que tantos y tantos inversores están esperando con anhelo. Desde este escenario que puede presentarse durante las últimas semanas de año, puede constituirse en el maquillaje perfecto para cuadrar las cuentas que te han dejado tus operaciones en la renta variable.

¿Cuáles son los mejores valores?

De todas formas, no te quedará más remedio que ser muy selectivo en el momento de confeccionar tu cartera de valores más próxima.  Para evitar cualquier incidencia que presentasen los mercados antes de acabar con el ejercicio. No en vano, una de las claves para mejorar tus posiciones consistirá en que prevalezca la seguridad por encima del riesgo. Para toda clase de perfiles que puedas presentar: agresivo, moderado o defensivo.
Desde este escenario, dispondrás de unos valores más recomendados que otros. Son en estos donde debes concentrar tus apuestas de cara al final de año. En cualquier caso, no será ninguna garantía de ninguna clase de rendimiento. Pero te ayudarán a reducir los riesgos. A través de una exposición que no llegue al total de tus ahorros disponibles. Y por supuesto que algo de suerte para encarar las próximas sesiones bursátiles.
Propuestas, desde luego, no te van a faltar. Pero no quedará más remedio que seleccionar los valores más sugerentes del momento. Así reducirás de forma notable la amplia oferta que te ofrecen los merados financieros. Tanto en la renta variable como en la doméstica. Y de esta forma abrir posiciones con el suficiente ánimo como para rentabilizar el saldo de tu cuenta corriente. Llegados a este punto, ¿deseas ya conocer cuáles son las propuestas más sugerentes? Pues a continuación te las ofrecemos.

Valores: las farmacéuticas en general

Se trata de un sector muy interesante en estos momentos que no necesita de particularizaciones. No tan siquiera en los que respecta a los índices bursátiles en donde cotizan. En opinión de algunos analistas de gran prestigio en los mercados financieros, es uno de los que muestran un mayor atractivo para comprar sus acciones. Aluden a que están infravaloradas. Hasta el punto de contar con un potencial de revalorización más alto que en otros sectores.


Este grupo de la renta variable internacional presenta unos resultados empresariales muy positivos. Pueden servir como excusa para iniciar futuras subidas en la cotización de sus precios. Con beneficios recurrentes todos los años en sus cuentas empresariales. Y que además se están beneficiando en los últimos años de la aparición de nuevos fármacos contra ciertas enfermedades que están impulsando el valor de sus acciones. En algunos casos, de una forma muy notable hasta revalorizarse en torno al 10% o 20%.
Asimismo se trata de un valor muy defensivoque sirve para abrir posiciones en los escenarios más adversos para los mercados de renta variable. Con una ecuación entre riesgo y rentabilidad muy interesante para tus intereses. Hasta el punto que algunas de las farmacéuticas que operan en los mercados norteamericano y europeo se encuentran a la cabeza en lo que se refiere al volumen de contratación de sus acciones.

Vinculados con el petróleo

Será otra de las grandes estrellas para el próximo año siempre que se cumpla una condición. No es otra que los precios del oro negro continúan con su escalada en los mercados financieros. Con unos de los potenciales de subida más notables en todas las bolsas internacionales. El riesgo a que no sea así se parece difuminar tras los últimos acuerdos entre los principales productores. En especial los vinculados con la Organización Mundial de Exportadores de Petróleo (OPEP) y Rusia.
Desde escenario que presenta esta importante materia prima, son cada vez más los analistas del mercado que ven factible que el precio del crudo pueda acercarse a la barrera de los 70 dólares el barril durante los próximos doce meses. No en vano, se trata de unos de los activos financieros más dinámicos desde este verano. Tras haber regresado desde sus mínimos desde hace muchos años en el entorno de los 25 dólares. Pueden dar más que una sorpresa positiva a partir de estos momentos.
De cualquier forma, si deseas abrir posiciones en las petroleras en España lo tendrás mucho más complicado, ya que solamente cuentas con la propuesta de Repsol. En cambio en los restantes mercados financieros la oferta de este sector es muy más fluirá con toda serie de valores que están vinculados con este activo financiero de primer orden

De naturaleza cíclica

Ante una mayor recuperación en la economía internacional la solución para los inversores puede basarse en la compra de acciones de valores del sector cíclico. Son aquellos que están más íntimamente vinculados con los periodos expansivos en la economía. En estos periodos son en donde obtienen importantes apreciaciones en la cotización de sus precios. Mientras que por el contrario, en los periodos recesivos sueñen mostrar importantes caídas en los mercados de renta variable.
Se trata de una elección meramente coyuntural y siempre que los índices macroeconómicos avalen la recuperación de la actividad en el tejido empresarial de los más importantes países. De no ser, será mejor estar en liquidez absoluta en esto valores porque podrían generan una tendencia bajista muy acusada en sus cotizaciones. De todas formas, es una apuesta muy tradicional entre los grandes inversores que aprovechan los momentos de mayor esplendor económico para optar por estas empresas en sus inversiones.
Uno de los sectores más representativos de los valores cíclicos es el que tiene que ver con la industria. Son uno de los abanderados de la expansión económica y que han sido fuertemente castigados por las bolsas durante la crisis económica iniciada en la pasada década. No habiendo recuperado sus precios en toda su intensidad desde entonces. Como consecuencia de ello, es uno de los sectores que cuentan con un mayor potencial de revalorización en estos momentos.

Sector de la alimentación: estable

Los valores de este segmento empresarial se configuran como otra de las opciones que tienen para encarar el próximo año a través de tu cartera de inversión. Son más seguros y con toda garantía te evitarán más de un problemas en las operaciones que abras. Desde luego que no son lo más recomendables para generar fuertes plusvalías. Pero al menos te servirán para proteger tus ahorros de futuras inestabilidades en los mercados financieros.
Se trata de líneas de negocio muy sólidas que suelen presentar una cuenta de resultados muy positivas en cualquiera de los escenarios en que se presenten. Por encima de las de otros sectores más innovadores. En alguna que otra ocasión pueden constituirse incluso como valores refugio en donde se dirijan los capitales más temerosos sobre la evolución en el precio del dinero. Siendo uno de los valores fijos en la cartera de inversión de los ahorradores más conservadores.
La bolsa española cuenta con una par de empresas de estas características que pueden satisfacer tu demanda sin que tengas que acudir a otras plazas internacionales. Aunque mucho cuidado con Deoleo, porque es uno de los valores con peor aspecto técnico del mercado. La empresa comercializadora de aceite puede incluso ir a buscar sus mínimos en niveles cercanos a 0,20 euros la acción.

Complementarlo con tecnológicas

Para dotar de un poco de agresividad a la cartera de valores se pueden incluir a alguna empresa tecnología que muestre fortaleza en su aspecto técnico. Será una de las estrategias para incrementar el retorno de los ahorros invertidos. A través de una aportación monetaria no excesivamente exigente, y que servirá como complemento a la operación central de la inversión. Aunque para conseguir este objetivo, es muy recomendable que acudas a las plazas internacionales ante la mayor oferta de valores de estas características.
Esta estrategia en la inversión te encarecerá los gastos en la gestión, pero podrás compensarlos por medio de un mejor desarrollo en la cotización de sus precios. Admitiendo que estos valores serán mucho más propensos a desarrollar movimientos muy volátiles que pueden ponerte más nervioso en ciertos momentos del año. Es el riesgo que tendrás que asumir si deseas tomar posiciones en el sector de las nuevas tecnologías.
En cualquier caso, tendrás que ser positivo para encarar el nuevo año ya que siempre habrá oportunidades de hacer negocio con tu dinero en los mercados de renta variable. Solamente tendrás que escoger el momento adecuado. Con toda seguridad que se presentará, incluso cuando menos te lo esperes. Ante este escenario, la prudencia y la cautela deberán ser los denominadores comunes en tus actuaciones en la bolsa. Para que de esta forma, obtengas tu recompensa en formato de amplias plusvalías. Y para ello no puedes desaprovechar ninguna ocasión que se et presente a lo largo de los próximos meses.


Fuente: economiafinanzas.com

Marketing con influencers: Cuánto pagar por los nuevos influyentes

 

 El marketing con influencers se ha convertido en un elemento que cada vez despierta más el interés de las marcas, ya que permite lograr buenos resultados y posibilita conectar con los consumidores a un nivel que pocas herramientas ofrecen hoy en día. Los consumidores son muy receptivos con las que consideran voces expertas y están, por tanto, muy abiertos a recibir los mensajes que estas les quieren transmitir. Los comentarios y las opiniones de estos son muy bien recibidos por los consumidores, porque los influencers se han convertido en fuentes sólidas y fiables, fuentes que los consumidores valoran. Las marcas quieren, por tanto, entrar en su discurso y convertirse en las marcas de las que ellos hablan.
Pero hacerlo no es tan fácil. De hecho, las marcas se enfrentan a unos cuantos problemas a la hora de lograrlo, ya que tienen que ser capaces de posicionarse de un modo que resulte efectivo en un terreno en el que las cosas aún están por decir y por hacer. Es decir, no hay todavía normas claras sobre cómo funciona el mundo de los influencers y sobre lo que se debe hacer para posicionarse en ese escenario y no hay tampoco unas normas claras sobre cómo debe moverse la empresa y lo que debe hacer. Durante mucho tiempo, las marcas se pensaron que aparecer en los perfiles de los influencers y ser mencionados por ellos era algo que iban a conseguir de forma más o menos orgánica, aunque el paso del tiempo ha acabado demostrando que, para lograr entrar en ese escenario, no les acabará quedando más remedio que pasar por caja.
El marketing con influencers tiene que ser un elemento más del presupuesto de marketing y las marcas tienen que pagar por convertirse en una recomendación del influencer que quieren en el momento que buscan. Pero ¿cuánto hay que pagar a ese influencer? ¿Cuál es el presupuesto real que hay que destinar a esto? Los medios y los análisis están llenos de cifras de impresión, que son las que cotizan los grandes influencers, aquellos con audiencias millonarias en las redes sociales y con alcances masivos. Pero esas cifras no pueden servir como baremo para todos: cada influencer es diferente y las marcas tienen que ser capaces de ajustar las cifras a cada uno de ellos.
Como recuerdan en un análisis de AdAge, esos influencers que hacen cifras de "seis o siete números" en sus acuerdos con marcas y medios para hablar de productos o servicios no son más que una minoria, el equivalente en lo digital del 1%, como señalan. Ellos son las que podrían ser llamadas grandes estrellas y, como ocurre fuera de la red, las grandes estrellas no pueden servir de marca para saber cuánto hay que pagar a los demás. Si no es lo mismo una campaña publicitaria protagonizada por una estrella de Hollywood que por el protagonista de la serie de una tele autonómica, lo mismo ocurre con los diferentes tipos y niveles de influencers.
¿Qué tener en cuenta entonces para saber a cuánto cotiza cada uno de ellos? En AdAge apuntan una lista de factores que ayudan a establecer cuánto debería pagarse por esa campaña. ¿Cómo saber cuánto pagar a cada influencer? Hay que tener en cuenta las siguientes cuestiones.

La audiencia del influencer

No es un punto tan extraño o tan novedoso para la marca. Al fin y al cabo, esto es lo que hace cuando cierra campañas con medios de comunicación: a ellos también les pide saber cuál es el alcance de lo que hacen o dicen y cuál es su audiencia potencial y real. Las marcas reciben números totales, pero también información mucho más detallada y específica sobre con quién y a quién están hablando cuando usan esos canales.
Lo mismo debe ocurrir cuando se hace marketing de influencers y cuando se emplean las redes sociales. Las marcas tienen que saber de qué audiencias están hablando y cómo han llegado a ellas. Lo que no debe copiar de los demás medios es su intención de llegar a grandes masas de consumidores. Lo positivo de los influencers es que permiten llegar a audiencias de nicho, mucho más efectivas y agradecidas muchas veces que las grandes masas. Y, por ello, las marcas deben hacer una especie de apuesta a la inversa: cuánto más de nicho y cuánto más especializada sea la audiencia, más se debe cotizar el influencer.

El ratio de crecimiento del influencer

No solo es importante saber cómo es la audiencia y cuántos seguidores tienen. Las marcas tienen que analizar también el ratio de crecimiento y tienen que estudiar cómo va creciendo la audiencia y cómo ha crecido. Un influencer que está viendo un buen crecimiento de seguidores demuestra no solo que es cada vez más popular sino también que es creativo y recurrente a la hora de conectar una y otra vez con la audiencia, lo que es muy positivo para las marcas.

Las cifras de engagement

Y, por ello, el siguiente punto a tener en cuenta no resulta muy sorprendente. Las marcas tienen que analizar cómo funciona el influencer a nivel de engagement. ¿Es su audiencia más pasiva o más activa? E igualmente ¿cómo publica el influencer y cómo menciona habitualmente a las marcas? Obviamente lo que busca la compañía está claro: una audiencia más dinámica y una relación más positiva con ella logra que se consigan mejores resultados y debe, por tanto, cotizarse de un modo mucho más elevado.

El impacto que tiene sobre la audiencia

¿Qué busca la marca con una campaña con influencers? Puede tener muchos objetivos en mente pero, lo que está claro, es que quiere que lo que hace, que su presencia en el timeline de estos personajes, tenga un impacto sobre sus seguidores y sus potenciales consumidores. No es estar por estar: es estar para conseguir algo. Por ello, las marcas no solo necesitan encontrar a influencers con una buena imagen y con una buena masa de seguidores, sino que necesitan también unos que tengan un impacto real en sus seguidores. ¿Cómo reaccionan los seguidores ante sus recomendaciones? Esto también tiene que tenerse muy en cuenta a la hora de cerrar un presupuesto. 

Fuente: puromarketing.com

4 Consejos para Mejores Devoluciones y Cambios en Ecommerce

Más del 60 por ciento de los compradores en línea 

devolvieron o cambiaron al menos un artículo en el 2013, frente a cerca del 51 por ciento en 2012. Es importante destacar que aproximadamente el 95 por ciento de los clientes regresará a un comerciante online y hará compras adicionales después de una experiencia positiva de devolución o cambio, por lo que el manejo del proceso es importante para el éxito del ecommerce.Muy pronto los cambios y devoluciones será un tema candente para los minoristas en línea debido a que los destinatarios de los regalos de Navidad contactan a los vendedores en la estela de una temporada de ventas excepcional. Estos destinatarios de regalos de Navidad querrán cambiar y devolver regalos no deseados, artículos que son del tamaño equivocado, o incluso artículos que pueden haber sido dañados en tránsito.

comScore, la firma de moda de investigación de marketing, informó ayer que el ecommerce de escritorio (excluyendo ecommerce de viajes y móvil) totalizó aproximadamente $37.8 mil millones en los EE.UU. durante los primeros 45 días de la temporada de compras de Navidad. El gasto total desde Acción de Gracias, comScore reportó, ha incrementado en alrededor del 21 por ciento durante 2012, alcanzando los $19,2 mil millones del gasto de ecommerce de escritorio en los Estados Unidos para el período. Este aumento en las ventas también representará un aumento en devoluciones y cambios.

Las devoluciones y los cambios son importantes para la construcción de relaciones con los clientes a largo plazo, con un 95 por ciento de los compradores regresando a los comerciantes en línea que han ofrecido una buena experiencia de devolución o cambio en el pasado, según datos de Endicia, un proveedor de soluciones de franqueo electrónico. Por el contrario, alrededor del 85 por ciento de los consumidores no regresará a una tienda en línea después de una mala experiencia de devolución o cambio, nuevamente según Endicia.

Lo que sigue son cuatro consejos para ofrecer una mejor experiencia de cambio o devolución a los compradores en línea.

1. Expresa Claramente las Políticas de Devoluciones y Cambios

Deja que los clientes sepan exactamente qué esperar del proceso de cambios y devoluciones. Publica políticas fáciles de entender en una página del sitio designado específicamente para políticas de devoluciones o envíos.

El minorista en línea Zappos es un excelente ejemplo de cómo hacer que las devoluciones parezcan fáciles para los compradores. La empresa cuenta con una página dedicada a devoluciones, hace una lista de sus políticas en forma de puntos, e incluso incluye un video que explica cómo llevar a cabo una devolución utilizando el modelo de autoservicio de Zappos.

Vale la pena señalar un par de cosas acerca de la política de devoluciones de Zappos. En primer lugar, cada devolución es gratuita. Si bien cada empresa minorista en línea tendrá que examinar el impacto financiero de una política de devolución gratuita, eliminar el gasto de devolver un artículo puede ir muy lejos con respecto a hacer clientes fieles de por vida.

Zappos también ofrece aceptar devoluciones sin hacer preguntas hasta por un año después de la compra.

2. Proporciona Instrucciones de Devolución o una Etiqueta de Devolución en Cada Pedido

Los compradores no quieren esperar por etiquetas de devolución. De hecho, alrededor del 62 por ciento de los compradores en línea quieren una etiqueta de devolución incluida en el envío inicial, de acuerdo con Endicia. Incluir una etiqueta de devolución no es difícil, y muchos vendedores en línea pueden encontrar la posibilidad para hacerlo ya sea que esté integrado directamente en la plataforma de ecommerce del minorista o estar disponible a través de una extensión de la plataforma de ecommerce.

Una segunda opción puede ser la de ofrecer a los compradores una manera simple de auto-servicio para imprimir una etiqueta de devolución desde tu sitio. Esta opción de auto-servicio no requiere que el cliente se ponga en contacto con el remitente para obtener una autorización o esperar por una etiqueta por email. De acuerdo con los datos Endicia, alrededor del 61 por ciento de los compradores estará feliz con una manera fácil de imprimir etiquetas de devolución o cambio.

3. Conoce el Costo de Devolución

Un guitarrista de una popular banda de fiestas y eventos recientemente ordenó una nueva correa de guitarra de un comerciante en el mercado de Amazon. Por desgracia, hubo un error en el envío, y el comerciante al parecer envió una correa más corta de lo esperado. Cuando este guitarrista contactó al vendedor para un intercambio, se le dijo que una nueva correa sería enviada ese día y que él podría simplemente quedarse con la correa más pequeña.

Esta solución fue estupenda para el cliente, que no tuvo que volver a empacar la correa o hacer arreglos para que un transportador lo recoja. En general él estuvo contento con la experiencia. Esto probablemente también fue mejor para el comerciante, quien simplemente pudo haber ordenado una nueva correa de guitarra de su distribuidor por aproximadamente el mismo costo que tiene el haber regresado la correa.

Para hacer este tipo de decisiones de negocios, es importante entender el costo real de la gestión de una devolución del cliente, incluyendo el costo del envío y de la mano de obra necesaria para el procesamiento de la devolución una vez que se llega de vuelta en el almacén del vendedor. Si cuesta tanto o casi tanto el devolver el artículo como costaría simplemente comprar otro al por mayor, considera dejar que el cliente lo conserve, ahorrando tiempo y gastos a todos los involucrados.

4. Crea una Oportunidad

Las devoluciones y cambios son también una oportunidad para hacer ventas adicionales. Como se mencionó anteriormente, aproximadamente el 95 por ciento de los compradores volverá a una tienda online y hará una compra adicional después de una experiencia positiva de devolución o cambio.

Del mismo modo, alrededor del 45 por ciento de los compradores en realidad recomendarán un comerciante de ecommerce, nuevamente según Endicia, después de una experiencia positiva de devolución, lo que significa que el cuidado de un cliente existente podría conducir a nuevos clientes también.

Considera enviar a cada comprador que devuelve o cambia un artículo un email de seguimiento, solicitando sus comentarios acerca de la experiencia. Identifica formas de mejorar el proceso de devolución, y los negocios en general mejorarán también.

Fuente: redtienda.com

5 hacks poco comunes para ahorrar

A veces para ahorrar se necesita ser creativo. Por eso le pedimos ayuda a Sonia Sánchez-Escuer para llegar al meollo del asunto y ella nos sugiere estos 5 hacks para ahorrar:

1. Hazlo divertido: Ahorrar no tiene que ser un dolor de cabeza, por más que no queramos creerlo. Por eso ponerle un poco de 'alegría al ahorro' no está nada de más, ¿verdad?. 

Establecer un reto diario, semanal o mensual es un excelente inicio. Por ejemplo, qué tal "no comprar café todo un mes" o "comer sólo dos veces en la calle" son desafíos que te ayudarán a ahorrar más y a cambiar hábitos que a veces nos resultan costosos.

Elige tu reto y ponte a prueba.

2. El ingastable: Y hablando de retos el del 'ingastable' es un ganador. Elige un billete -de la denominación que quieras- y cada vez que recibas uno no "te lo gastes" por ninguna razón. Al hacer esto -un poco jugando- empiezas a crear patrones para enseñarte a ahorrar. Ponte un tiempo y elige tu billete y cuéntanos cuánto lograste reunir.

3. Fin de semana sin gasto: Para nadie es un secreto que los fines de semana es cuando más gastamos. Por eso, que tal si por lo menos una vez al mes nos comprometemos a no gastar ni un peso en entretenimiento. El reto es divertirte, pasarla bien, sin gastar… ¿Podrás?

4. Antes de comprar ¡Vende! La idea con este hack es que cada vez que pienses comprar algo de cierto valor, vendas algo que ya tienes. Por ejemplo, si vas a adquirir un nuevo refrigerador puedes no solo vender el anterior o donarlo, sino algo más que ya no ocupas. 

Con esta actividad no sólo recuperarás parte de lo que has gastado previamente, también  podrás usarlo que ganes para lo nuevo que deseas. Así que a revisar todo lo que tiene en casa y empieza a liberarte.

5. Hacer una lista de agradecimiento: Quizá parezca que no tiene nada que ver con el ahorro pero ya veras que sí. La tarea es hacer todos los días una lista de 3 cosas por las que te sientas  agradecido. Al hacer esto estarás consciente de todo lo que tienes y podrás empezar a controlar esa adicción por gastar ligada al ¡Necesito! que tanto nos cuesta diariamente.

Fuente: http://blog.piggo.mx/

Marketing emocional: demuestra al usuario que te importa

  

Hay sectores que tienen mayor predisposición de inicio para poder arrancar una campaña de marketing emocional. Estos sectores son aquellos en los que se vende un servicio como experiencia.
Por ejemplo, toda empresa relacionada con el sector del ocio o actividades turísticas tendrá mucho más fácil el poder aplicar los recursos del marketing emocional a su estrategia de ventas.
Por el contrario, los sectores como el de la construcción o la industria de la siderurgia tendrán que personalizar el marketing emocional a su entidad.

10 etapas similares en el Marketing Emocional e Inbound Marketing:

1. Atracción. Tener presencia allí donde se encuentre tu público objetivo. 2. Seducción. Conocer cuáles son los gustos y motivaciones de este buyer persona al que te diriges. 3. Conexión. Obtener feedback y conectar a través de la comunicación bidireccional. 4. Intercambio (venta). Conoces a tu público, lo has escuchado y sabes lo que necesita, ahora le ofreces un producto o servicio que satisfaga realmente su necesidad. 5. Cliente satisfecho. Has cumplido con sus expectativas. 6. Repetición de compra. Tras una experiencia positiva de compra, tarde o temprano se producirá una repetición de la misma. 7. Se formaliza la relación con la marca. La comunicación entre marca y consumidor es fluida y habitual. Participación activa en redes sociales, promociones o eventos. 8. Cliente fiel. Un cliente que ama tu marca es un consumidor para toda la vida. 9. Cliente prescriptor. La publicidad más valiosa para una marca es la recomendación boca-oído. 10. Brand ambassador. Con el paso del tiempo habrás creado una relación duradera y estable que convierte a tu cliente en un embajador de la marca, es decir, aquel cliente capaz de personificar los valores corporativos.
No solo recomienda tu marca a ‘petit comité‘ (circulo familiar y amistades) sino que ahora propaga a los cuatro vientos su amor por tu marca, y lo hace a través de todos sus canales de comunicación 2.0 (redes sociales, blog, foros de debate).

Cómo aplicar el marketing emocional

Los caminos para fomentar relaciones duraderas con tus clientes son muchos, pero en todos ellos será necesaria una fuerte dosis de creatividad y aplicar la parte emocional a la comunicación bidireccional con tus consumidores y potenciales clientes.

Utiliza el Inbound Marketing

Aplica el marketing emocional a tu embudo de conversión. Visibilidad, captación y fidelización son las tres fases del proceso y en todas ellas se puede aplicar la parte emocional.
En este tipo de métodos para la fidelización de clientes, el usuario es el centro sobre el que gira el marketing de la empresa. La misma premisa tiene el marketing emocional.

Storytelling

Cuenta historias en las que la experiencia con la marca sea la protagonista y en las que el personaje principal de la historia sea un auténtico evocador de sentimientos con los que el espectador pueda sentirse identificado.
Por ejemplo Coca-Cola, Aquarius, Audi o Apple son marcas que utilizan desde hace años este camino para fidelizar a sus clientes.

Fuente: increnta.com

5 aterradoras costumbres que asustan a tu dinero

Como es la época en la que los monstruos salen con libertad a sembrar el terror, aprovechamos para hablar de 5 hábitos que realmente ponen a temblar tu dinero.

[También te puede interesar: Los 7 pecados capitales de los meses sin intereses]

Así que ármate con un poco de agua bendita, una estaca y una cuenta de piggo. Y como el mismísimo Van Helsing, lánzate a la casa de estos malos hábitos:

1. Más dinero sale del que entra: Como en una película de Viernes 13, tu cartera ya no sabe en donde esconderse de ti. Analiza qué estás haciendo con tu dinero y comienza a tapar cada una de las fugas que te encuentres. Seguro te tomará un tiempo, no sólo arreglarlo, sino acostumbrarte a este nuevo ritmo de vida, pero vale escapar de esta película de terror.

2. Exorciza tus tarjeta de crédito: Como si un espíritu maligno se hubiera apoderado de ellas, su saldo engorda un poco más cada día. A este paso sólo te quedará irte a bailar a Chalma para escapar de esta maldición.Ya no hay más remedio que guardarlas en una cripta hasta que esas deudas descansen en paz.

3. Tu ahorro lo mordió un zombie: Habrás notado que en los últimos días tu ahorro no crece nada. Simplemente ha perdido la voluntad de seguir. Dale una inyección de nueva vida antes de que ya no haya vuelta atrás poniéndole unos pesos más todos los días.

4. Sepultaste vivas tus metas financieras:Cada día se secan como flores en un rincón. Las empezaste lleno de emoción, pero hoy apenas les dedicas un suspiro. Y su voz, su diminuta voz ya se confunde con el viento que golpea tu ventana. Retómalas y reinvéntalas para que dejen de ser almas en pena y se vuelva una realidad a tu lado.

5. Presupuesto Frankenstein: Les aseguras a todos tus amigos que tienes un presupuesto 'flexible', tan flexible que está lleno de retazos como el monstruo de la novela de Mary Shelley. Si no quieres que regrese en busca de venganza, ¡Tómatelo en serio! Y empieza a planear, organizar e invertir tu ahorro. Porque un día lo necesitarás.

Fuente:  blog.piggo.mx/

¿Están los millennials cansándose del "Marketing de la nostalgia"?

La nostalgia es un poderoso motor de ventas. Los consumidores se sienten muy identificados con aquellos productos que emplean estas herramientas para conectar con ellos y son muy receptivos a ellos. Diferentes estudios han ido indicando distintas claves para comprender por qué la nostalgia vende y vende tanto. Por un lado, los consumidores se sienten mucho más inclinados a gastar más cuando los productos incentivan esos sentimientos. Es decir, la nostalgia nos inclina a ser menos limitados en la inversión. Aceptamos que el producto sea más caro si apela a estos sentimientos.
Por otro lado, la nostalgia funciona muy bien con los consumidores jóvenes, con los millennials, esos consumidores que las marcas no logran comprender y a quienes no consiguen conquistar fácilmente con sus productos. Las marcas no logran comprender cuáles son las motivaciones que impulsan el gasto de los millennials y qué es lo que hace que estos compradores se queden con un producto y no con otro. La nostalgia se ha convertido en una suerte de valor seguro.

¿Por qué funciona la nostalgia con los millennials?

Es una cuestión un tanto coyuntural. Dado que los millennials han llegado a la edad adulta en un momento económicamente complicado y han tenido que enfrentarse a ciertos problemas por culpa de la crisis económica a la que previas generaciones no tuvieron que enfrentarse, se ha producido una suerte de movimiento de 'retorno', por así decirlo. Les gustan las cosas que les recuerdan a sus infancias porque las asocian a tiempos mejores, más felices y más seguros. Eso es lo que hace que le entusiasmen bares de cereales de aires noventeros: es como volver a la cocina de su casa familiar a la hora del desayuno.
Esto ha hecho que hayan aparecido productos que no existían desde los 80 o los 90 o que las series de televisión recuperen contenidos del pasado. Stranger Things, el éxito de Netflix, es una suerte de homenaje de los 80.
Y, a medida que todos estos elementos triunfaban y a medida que las marcas que iban usando la nostalgia iban conectando más y más con los millennials, se produjo un movimiento de boom de lo nostálgico. De pronto, la nostalgia estaba por todas partes y ayudaba a vender prácticamente cualquier cosa. Pero este exceso de nostalgia y este exceso de miradas al pasado podría haber tenido un efecto que no era el esperado (o quizás sí, cuando a las marcas se les van las cosas de las manos se suele acabar justo así). ¿Se han empezado a cansar los consumidores de lo nostálgico? ¿Se están empezando a saturar de todos esos elementos retro y de toda esa recuperación de la era de la infancia? Como apuntan en una columna en AdAge, empiezan ya a verse signos de saturación y los millennials empiezan a estar cansados del boom del pasado. Siguen siendo nostálgicos, pero no quieren que todo se quede en un revival. Quieren que la nostalgia no empañe el futuro.
Por ello, las marcas tienen que presentar la nostalgia de un modo diferente y tienen que ser capaces de integrarla en un mensaje mucho más complejo, si quieren que los millennials sigan comulgando con ese contenido y con esos productos. ¿Cuáles son las líneas maestras para no perder el rumbo y para conseguir seguir manteniéndose dentro de los cauces de la nostalgia? Según AdAge, habría que tener en cuenta tres cuestiones.

Fusionar los recuerdos con el futuro prometedor

Es lo que hizo en su momento Pokemon Go. Cogió algo que los consumidores asociaban a su infancia (los Pokemon) y lo unió a algo de ultimísima generación (la realidad aumentada). Las marcas tienen que ser capaces de usar la nostalgia, de usar ese interés por los tiempos pasados y toda la carga emocional asociada, pero añadiendo lo mejor del presente y del futuro. Es decir, la nostalgia tiene que estar tamizada por lo positivo de ahora y el producto debe estar mejorado por aquellas cosas que hoy son posibles y antes no lo eran. Nadie querría ir a comer a un restaurante medieval si siguiesen las mismas normas de higiene de la época...
O aciertas con la nostalgia o te quedarás en el montón
Jugar con la nostalgia parece un valor seguro. En realidad, no lo es. O se usa la nostalgia bien y se crea un vínculo emocional real y poderoso con el consumidor, esto es, se escoge bien qué elemento nostálgico apelar y cómo hacerlo o se quedará todo en nada. Las marcas tienen que escoger bien el elemento y el cómo o su apelación a la nostalgia se quedará en agua de borrajas. Por ejemplo, McDonalds intentó jugar con la nostalgia para hacer que los padres millennials hiciesen a sus hijos comer Happy Meals y fracasó. La marca no logró que la nostalgia pudiese con la idea de que su comida no es sana.
No dejes que la tecnología te lleve por el camino más complicado
Todo este boom de la nostalgia está, además, diciendo otra cosa. Es una señal de que los millennials, a pesar de su interés por la tecnología, buscan también un mundo mucho más simple, más sencillo, y quieren que las marcas sean capaces de ofrecérselo. La tecnología es clave y seguirá siéndolo, pero por un lado los consumidores buscan "experiencias humanas" y por otro quieren quitarse complicación de su día a día. 

Fuente: puromarketing.com

Tendencias en Vídeo Marketing para el 2017

 

10 tendencias en vídeo marketing que tenemos que tener en cuenta para el 2017

Bueno pues ya estamos en octubre y antes de darnos cuenta llega aquí el 2017 por lo tanto vamos a preparar las tendencias en vídeo marketing a tener en cuenta en este año 2017.

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1º El aumento de los vídeos en Facebook
Esto no debería ser una sorpresa porque las visitas diarias en Facebook han aumentado de 1 billóm a 8 billones en el año pasado.
Sin embargo los mensajes de texto están disminuyendo todo el tiempo, Facebook ha hecho grandes inversiones en vídeo en los últimos años con su función de vídeo más reciente que son los “Vídeos en Vivo de Facebook” que se ha lanzado hace pocos meses, y está contribuyendo a que cada vez más  los vídeos se inserten en las redes sociales y se compartan entre todos los usuarios.
Esto quiere decir que Facebook va a continuar innovando en la industria del vídeo marketing y podemos predecir que el año próximo habrá un aumento aún mayor de las personas que suban, compartan y descubran vídeos en Facebook
2º Más vídeo en directo:
Como comentábamos en el anterior punto Facebook ha introducido recientemente el vídeo Vivo y la recepción por parte de los internautas ha sido muy positiva, por tal motivo  las marcas y los consumidores han estado utilizando Facebook en vivo para interactuar mejor con sus seguidores.
Del mismo modo Twitter ha conectado la herramienta Periscope a principios de este año para permitir integrar las  transmisiones en vivo directamente en los tuits, ofreciendo nuevas oportunidades de compartir vídeos a sus usuarios.
3º Recursos de vídeo para equipo de ventas
El vídeo marketing es eficaz por una sencilla razón, a los consumidores les gusta ver vídeos, la visualización de un vídeo es una manera fácil de digerir la información (especialmente ahora con los vídeos en vivo y los vídeos de 360 grados) qué es casi tan bueno como ver el producto que está buscando para comprarlo y tener una demostración del mismo casi  en persona.
Por esa razón creemos que los equipos de venta requerirán videos de sus productos para poder mostrarlos a sus clientes.
No lo crees?, pues las estadísticas hablan por si solas, de acuerdo con los estudios recientes realizados por Wyzowl, sólo el 4%  de las personas prefieren aprender acerca de un nuevo producto o servicio mediante la lectura de un manual, un 5% prefiere hablar con alguien por teléfono, y un enorme 4% prefiere ver un vídeo.
Antes de seguir escribiendo quiero aclarar que todas estas cosas que comento como tendencias en Vídeo Marketing para el 2017, son sólo eso, tendencias y que ni yo ni nadie podemos saber con exactitud lo que va a deparar al mundo del video marketing este próximo año 2017.
4º Marketing multicanal
Atrás han quedado los días en que una marca creaba un vídeo lo subía a Youtube lo dejaba allí y no volvía a hacer ninguna tarea de marketing con él.
Ahora las redes sociales  se han convertido en el mejor sitio para compartir vídeos y ganar exposición para tu marca, esta tendencia se espera que crezca en el 2017.
Y sobre todo se van a crear vídeos especialmente realizados para lograr un SEO local de esta forma las tiendas físicas podrán obtener unos mejores resultados en los buscadores y por tanto muchas más visitas.
5º La era de la “información y el entretenimiento”.
No, eso no es un error tipográfico.
Información y entretenimiento son  casi como un nuevo género de vídeos de marketing, como su nombre indica, es fusión de los vídeos informativos y los vídeos de entretenimiento.
Uno sin el otro no serán  lo suficientemente buenos y en lo futuro los consumidores necesitarán para digerir la información que les están presentando, algo también de entretenimiento, porque si no lo que van a hacer es marcharse a ver otro vídeo.

6º La RV se convertirá en la norma.
La realidad virtual ha causado una conmoción en el mundo del vídeo marketing  este año y parece que va a continuar en el 2017.
Los auriculares, gafas y aparatos de realidad virtual son cada vez más accesibles y las empresas están aprovechando del entorno de inmersión que producen  para tener toda la atención de los espectadores a la hora de aumentar sus ventas.
Por el momento los vídeos de realidad virtual son todavía un truco, un entretenimiento, un juego, pero en el año que llega,estoy casi seguro que deberemos tenerlos en cuenta y que van a ser una de las tendencias en Vídeo Marketing para el 2017
7º Correo electrónico y vídeos se unirán.
El correo electrónico y el vídeo tienen un gran potencial para convertirse en aliados y hacer un gran trabajo con ellos a nivel de ventas.
Cada vez más las empresas confían menos en mandar correos electrónicos llenos de texto creen y con toda la razón del mundo que es más fácil explicar a un cliente en 60 segundos su producto o servicio mediante un vídeo explicativo y enviárselo a través del correo electrónico de de la lista que tienen de sus clientes,
Por esto creemos que en 2017 habrá más marcas que utilicen los vídeos explicativos para enviarlos a través del correo electrónico a sus clientes y que no tengan que esforzarse en leer un arduo texto y se facilite el trabajo a la hora de vender sus productos o servicios.
9º Los vídeos explicativos para productos o servicios.
Ya llevamos varios años en que los vídeos explicativos son casi imprescindibles a la hora de dar a conocer tu producto o servicio a nuevos o potenciales clientes.
Este 2017 va a ser el gran despegue del vídeo explicativo porque las empresas ya se han dado cuenta que es mucho más fácil a la hora de vender un producto o un servicio, el poder explicarlo con un vídeo explicativo ó un vídeo de información de esta manera sus posibles clientes se ahorran tiempo y esfuerzo a la hora de aprender cómo es el producto que quieren comprar y por tanto el índice de ventas aumenta.
10 º Vídeo y diseño web serán un equipo ganador.
Como ya hemos mencionado muchas veces a lo largo de este artículo es muy bueno publicar sus vídeos en diferentes lugares.
Pero no debemos olvidar que los vídeos también los debemos poner en nuestro sitio web, es decir, que demos tener una sección o portafolios digital donde tengamos recopilados todos los vídeos  que tenemos de nuestros productos o servicios, para que los clientes puedan verlos.
Además de esta manera el índice de rebote de Google nos bajará, porque la gente cuando ve un vídeo está más tiempo en nuestra web y esto lo tiene en cuenta Google a la hora de mostrar los resultados de búsqueda cuando hacen alguna pregunta en el buscador.
Consideraciones finales.
Todas estas predicciones de las tendencias en Vídeo Marketing para el 2017, vienen a querer decir que el vídeo marketing será una pieza esencial en tu estrategia digital a la hora de vender tus productos o servicios y que tienes que aprovecharte para destacar entre tus competidores a través de vídeos explicativos de tu empresa o de tus servicios.

Fuente: explainervideo.es